Warunki handlowe

opio a.s. 
Dziurkacz: Dukelská třída 1560/​57c, Brno 61400 
IČ: 10982230 
DIČ: CZ10982230
sygn. akt B 8566 przechowywana w Sądzie Okręgowym w Brnie
(zwany dalej „Sprzedawcą”)

do sprzedaży za pośrednictwem sklepu internetowego zlokalizowanego pod adresem www.colalloc.com

Dane kontaktowe Sprzedawcy:

Adres do doręczeń: opio a.s.
Dukelská třída 1562/​57d, Brno 61400 
(zwany dalej „adresem kontaktowym”)

Adresa elektronické pošty: collalloc@collalloc.com (dále jen „Kontaktní email“) Telefon: (+420) 737 933 889 (dále jen „Kontaktní telefon“)

1. Postanowienia wprowadzające

1.1. Niniejszy regulamin (w rozumieniu § 1751 ustawy nr 89/2012 Sb. Kodeks cywilny ze zm., zwany dalej „Kodeksem cywilnym”) dotyczy zakupów w sklepie internetowym „colllaloc” za pośrednictwem strony internetowej interfejs znajdujący się pod adresem internetowym www.colalloc.com (zwany dalej także „interfejsem internetowym sklepu”) prowadzonym przez Sprzedawcę.

1.2. Regulamin określa i określa podstawowe prawa i obowiązki Sprzedawcy, Kupującego i Użytkownika. Wysyłając zamówienie, a także potwierdzając je w interfejsie internetowym sklepu, Kupujący potwierdza jednocześnie, że akceptuje niniejszy regulamin i że się z nim zapoznał. Umowa kupna, czyli regulamin, łącznie z zamówieniem i jego akceptacją, zostanie przesłana Kupującemu pocztą elektroniczną lub wydrukowana pocztą niezwłocznie po zawarciu umowy kupna lub zostanie dołączona do towaru najpóźniej w momencie towar zostaje dostarczony Kupującemu.

1.3. Postanowienia odbiegające od warunków handlowych mogą być negocjowane w umowie kupna. Odmienne postanowienia umowy kupna mają pierwszeństwo przed warunkami handlowymi.

1.4. Postanowienia Regulaminu stanowią integralną część umowy kupna („umowa kupna” oznacza w tym przypadku umowę kupna, umowę o dzieło, umowę o świadczenie usług lub inną umowę zawartą zgodnie z niniejszymi warunkami i warunki). Umowa kupna i warunki handlowe są sporządzone w języku czeskim. Umowa kupna może zostać zawarta w języku czeskim, chyba że Kupujący i Sprzedający wyraźnie uzgodnią inny język. Niniejszy regulamin wyświetlany jest w interfejsie internetowym sklepu oraz podczas zamawiania towaru, co umożliwia jego archiwizację, reprodukcję, utrwalanie i wielokrotne wyświetlanie przez Kupującego, co Kupujący przyjmuje do wiadomości i zobowiązuje się do przestrzegania niniejszego regulaminu siebie podczas zamawiania towaru do późniejszego wielokrotnego oglądania na wystawie.

1,5. Wszystkie stosunki umowne regulują warunki handlowe oraz stosunki nieuregulowane przez prawo, Kodeks cywilny, a jeśli stroną umowy jest konsument, przez ustawę nr 634/1992 Sb. o ochronie konsumentów, z późniejszymi zmianami.

1.6. W przypadku, gdy osoba zamierzająca dokonać zakupu towaru u Sprzedającego działa przy zamawianiu towaru w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub wykonywania samodzielnego zawodu albo jest osobą prawną, zastosowanie mają Ogólne Warunki Handlu Hurtowego.

2. Definicja pojęć

2.1. Kupującym jest osoba fizyczna lub prawna, która zamierza dokonać zakupu towaru za pośrednictwem interfejsu internetowego sklepu. Ze względu na obowiązujące przepisy prawa rozróżnia się Kupującego niebędącego konsumentem oraz Kupującego będącego konsumentem.

2.2. Konsumentem jest każda osoba, która poza zakresem prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej lub samodzielnego wykonywania zawodu zawiera umowę z przedsiębiorcą lub w inny sposób z nim współpracuje.

2.3. Użytkownikiem jest każda osoba fizyczna lub prawna odwiedzająca interfejs internetowy sklepu. Kupujący jest jednocześnie Użytkownikiem.

2.4. Towarem sprzedawanym za pośrednictwem interfejsu internetowego sklepu są suplementy diety określone szerzej w interfejsie internetowym sklepu.

3. Zamówienie i zawarcie umowy kupna

3.1. Jeżeli interfejs internetowy sklepu na to pozwala, Kupujący zamawia towar:

bez rejestracji w interfejsie internetowym sklepu, tj. bezpośrednio poprzez interfejs internetowy sklepu (poprzez wypełnienie formularza lub w inny sposób) lub

poprzez komunikację e‑mailową ze Sprzedawcą poprzez przesłanie zamówienia na adres e‑mail kontaktowy Sprzedawcy lub

poprzez zamówienie telefoniczne lub SMS-em na Telefon Kontaktowy Sprzedawcy.

3.2. Zamówienie bez rejestracji (zamówienie złożone inaczej niż z poziomu konta użytkownika) musi zawierać dokładną nazwę zamawianego towaru (lub numeryczne oznaczenie towaru) i liczbę towarów oraz dane osobowe Kupującego (imię i nazwisko, adres dostawy , numer telefonu, adres e‑mail).

3.3. Jeżeli interfejs internetowy sklepu na to pozwala, Kupujący może uzyskać dostęp do swojego interfejsu użytkownika na podstawie swojej rejestracji w interfejsie internetowym sklepu. Kupujący może zamawiać towary poprzez swój interfejs użytkownika (zwany dalej „kontem użytkownika”). Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek korzystanie z konta użytkownika przez osoby trzecie.

3.4. Kupujący ma obowiązek powiadomić Sprzedawcę o wszelkich zmianach swoich danych bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 5 dni od dnia, w którym nastąpiła zmiana.

3.5. Sprzedający może usunąć konto użytkownika, zwłaszcza jeśli Kupujący nie korzysta ze swojego konta użytkownika przez okres dłuższy niż 1 rok lub jeśli Kupujący naruszy swoje obowiązki wynikające z odpowiedniej umowy kupna (w tym niniejsze warunki handlowe).

3.6. Interfejs internetowy sklepu zawiera zestawienie towarów oraz informacje o nich, w tym ceny poszczególnych towarów. Ceny towarów podane są ze wszystkimi podatkami (w tym VAT), cłami i innymi opłatami. Podane ceny nie obejmują cen i kosztów opakowania, transportu lub dostarczenia towaru do Kupującego. Informacje o kosztach związanych z pakowaniem i transportem lub dostawą towarów zawarte są w interfejsie internetowym sklepu oraz w artykule 4 niniejszego regulaminu, przy czym w przypadku sprzeczności pierwszeństwo ma cena widoczna w interfejsie internetowym sklepu. Ceny te obowiązują wyłącznie w przypadku dostawy towaru na terytorium Republiki Czeskiej (chyba, że ​​w interfejsie internetowym sklepu wyraźnie zaznaczono inaczej).

3.7. Ceny prezentowanych towarów oraz ceny za opakowanie, transport i dostawę obowiązują przez czas ich uwidocznienia w interfejsie internetowym sklepu. Wszelkie rabaty od ceny towaru udzielone kupującemu przez sprzedawcę nie łączą się ze sobą, chyba że sprzedawca wyraźnie zaznaczy inaczej.

3.8. Zastrzega się możliwość zawarcia przez Sprzedawcę umowy kupna z Kupującym na indywidualnie ustalonych warunkach.

3.9. Prezentacja towaru umieszczona w interfejsie internetowym sklepu ma charakter informacyjny i nie stanowi oferty Sprzedawcy (ani jego propozycji zawarcia umowy; nie ma zastosowania § 1732 par. 2 Kodeksu Cywilnego). Sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna dotyczącej prezentowanego w ten sposób towaru. Oferta oznaczona jako „promocyjna” jest ważna do wyczerpania zapasów albo do zakończenia takiej oferty wskazanej w interfejsie internetowym sklepu albo do odwołania oferty, albo do kolejnej aktualizacji oferty.

3.10. W celu zamówienia towaru Kupujący wypełnia formularz zamówienia (lub podaje odpowiednie informacje podczas komunikacji telefonicznej lub e‑mailowej) w interfejsie internetowym sklepu, który zawiera informacje o:

zamówiony towar (kupujący „wkłada” zamówiony towar do elektronicznego koszyka interfejsu internetowego sklepu i wskazuje jego ilość lub oznaczenie towaru według pozycji w prezentacji/​katalogu Sprzedającego),

sposób zapłaty ceny zakupu towaru, dane o wymaganym sposobie dostawy zamówionego towaru, w tym adres dostawy,

dane identyfikacyjne i kontaktowe Kupującego, w tym dane rozliczeniowe (jeśli są wymagane); I

informacja o kosztach związanych z opakowaniem, transportem lub dostawą towaru (zwane dalej łącznie „zamówieniem”).

3.11. Kupujący przed wysłaniem zamówienia do Sprzedawcy ma możliwość sprawdzenia i zmiany danych wprowadzonych przez Kupującego w zamówieniu, mając także na uwadze możliwość wykrycia i skorygowania przez Kupującego błędów powstałych przed i w trakcie wprowadzania danych do zamówienie. Kupujący przesyła zamówienie do Sprzedawcy poprzez kliknięcie przycisku „Potwierdzam zamówienie”. Informacje podane w zamówieniu Sprzedający uważa za prawidłowe. Niezwłocznie po otrzymaniu zamówienia Sprzedający potwierdzi Kupującemu jego otrzymanie drogą elektroniczną na adres e‑mail Kupującego podany w zamówieniu lub w jego koncie użytkownika (w przypadku rozbieżności pierwszeństwo ma adres podany w zamówieniu) ; zwany dalej „adresem elektronicznym Kupującego”), przy czym obowiązuje, że o ile w potwierdzeniu nie wskazano inaczej, potwierdzenie to nie stanowi samo w sobie przyjęcia (akceptacji) zamówienia w rozumieniu punktu 3.13 niniejszego regulaminu, tj. nie jest to zawarcie umowy kupna.

3.12. Sprzedający ma zawsze prawo poprosić Kupującego o dodatkowe potwierdzenie zamówienia lub weryfikację tożsamości Kupującego (na przykład pisemnie, faksem lub telefonicznie). Jeżeli zamówienie lub tożsamość Kupującego nie zostanie potwierdzona przez Kupującego na żądanie Sprzedającego, lub zweryfikowane, zamówienie zostanie uznane za nieważne i umowa kupna nie zostanie zawarta. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek braków, w szczególności niekompletności lub niezgodności danych osób upoważnionych do zamawiania towaru, Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji zamówienia. Sprzedawca ma prawo odrzucić (lub zignorować) zamówienie niespełniające zasadniczych wymagań lub zwrócić je do realizacji i wyznaczyć na to rozsądny termin. Jej daremny wygaśnięcie powoduje, że zamówienie jest traktowane tak, jakby nigdy nie zostało zrealizowane.

3.13. Stosunek umowny pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym zostaje nawiązany (tzn. zostaje zawarta umowa kupna) poprzez doręczenie potwierdzenia przyjęcia zamówienia (akceptacja, zwane dalej „przyjęciem zamówienia”), które Sprzedający przesyła Kupującemu drogą elektroniczną na adres elektroniczny Kupującego, a jeżeli tak się nie stanie, albo poprzez zapłatę całej ceny zakupu, albo poprzez przejęcie przez Kupującego zamówionego towaru, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej. Przyjęcie zamówienia (akceptacja) może stanowić część potwierdzenia otrzymania zamówienia zgodnie z pkt. 3.8 (jeżeli zostało to wyraźnie stwierdzone w potwierdzeniu) lub może nastąpić oddzielnie po tym potwierdzeniu.

3.14. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedający nie jest zobowiązany do zawarcia umowy kupna, w szczególności z osobami, które wcześniej naruszyły umowę kupna (w tym warunki handlowe).

3.15. Kupujący wyraża zgodę na wykorzystanie środków porozumiewania się na odległość przy zawieraniu umowy kupna. Koszty poniesione przez Kupującego w związku z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość w związku z zawarciem umowy sprzedaży (głównie koszty połączenia internetowego, koszty rozmów telefonicznych) pokrywa Kupujący we własnym zakresie. Koszty te nie odbiegają od stawki podstawowej.

3.16. Poprzez umowę kupna Sprzedający zobowiązuje się dostarczyć Kupującemu towar określony w zamówieniu, a Kupujący zobowiązuje się odebrać ten towar od Sprzedającego lub wybranego przez niego przewoźnika i zapłacić Sprzedającemu cenę zakupu określonego towaru w kolejności.

3.17. W przypadku zaistnienia oczywistego błędu technicznego Sprzedającego przy wskazywaniu ceny towaru w interfejsie internetowym sklepu lub w trakcie składania zamówienia, Sprzedający nie ma obowiązku dostarczenia towaru Kupującemu w tym terminie wyraźnie błędna cena, nawet jeśli Kupującemu przesłano potwierdzenie przyjęcia zamówienia zgodnie z pkt. 3.13 niniejszego regulaminu.

3.18. Sprzedawca poinformuje Kupującego, jeżeli cena podana przy towarze w interfejsie internetowym sklepu lub w trakcie składania zamówienia przestanie być aktualna. Jeżeli Kupujący nie wyrazi zgody na podwyżkę ceny, Sprzedający zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy kupna.

3.19. Kupujący może anulować zamówienia niepotwierdzone przez Sprzedającego zgodnie z pkt. 3.13 telefonicznie lub mailowo na numer telefonu kontaktowego, lub adres e‑mail Sprzedawcy. Wszystkie zamówienia przyjęte przez Sprzedawcę zgodnie z ust. 3.13 są wiążące. Anulowanie zamówienia nawet wiążącego możliwe jest po wcześniejszym uzgodnieniu ze Sprzedawcą. W przypadku, gdy zamówienie nie zostanie anulowane przed wysyłką, a zostanie ono wysłane, Kupujący może zostać zobowiązany do zwrotu kosztów związanych z wysyłką i zwrotem towaru spowodowanych anulowaniem zamówienia.

4. Warunki płatności i dostawy

4.1. Wraz z ceną zakupu Kupujący zobowiązany jest zapłacić Sprzedającemu również koszty związane z opakowaniem i dostawą towaru, których wysokość wskazana jest w interfejsie internetowym sklepu oraz będzie wskazana w zamówieniu i jego paragon. O ile wyraźnie nie określono inaczej, cena zakupu obejmuje również koszty związane z dostawą towaru.

4.2. Kupujący ma możliwość zapłaty Sprzedającemu ceny zakupu za towar, poza innymi sposobami wymienionymi w interfejsie internetowym sklepu, w jeden z poniższych sposobów:

przy płatności gotówką przy odbiorze

kartą płatniczą poprzez bramkę płatniczą interfejsu internetowego sklepu

poprzez bezgotówkowy przelew na konto Sprzedawcy nr 52806487/5500 (zwane dalej „Kontem Sprzedawcy”)

Wszelkie dodatkowe płatności dokonane przez Kupującego w związku z powyższymi sposobami zapłaty ceny towaru są wskazane w interfejsie internetowym sklepu, w zamówieniu oraz zostaną wskazane w momencie przyjęcia zamówienia.

4.3. Sposób płatności Kupujący określi w zamówieniu (w którym wskazane zostaną także wszelkie inne płatności związane z wybranym sposobem płatności).

4.4. Płatność za towar możliwa jest w koronach czeskich (CZK).

4,5. Co do zasady sprzedawca nie wymaga zaliczki na poczet ceny zakupu towaru ani podobnej płatności. W uzasadnionych przypadkach (głównie dla zamówień o łącznej cenie powyżej 5000 CZK) może to zrobić. Sprzedający ma prawo żądać zapłaty pełnej ceny towaru przed jego wysyłką lub wydaniem Kupującemu (art. 2119 ust. 1 Kodeksu Cywilnego nie ma zastosowania).

4.6. W przypadku płatności za pobraniem cena zakupu płatna jest przy odbiorze towaru. W przypadku płatności bezgotówkowej cena zakupu jest płatna w ciągu pięciu dni roboczych od zawarcia umowy kupna.

4.7. W przypadku płatności bezgotówkowej Kupujący zobowiązany jest do zapłaty ceny zakupu towaru wraz ze wskazaniem zmiennego symbolu płatności – numeru zamówienia. W przypadku płatności bezgotówkowej obowiązek zapłaty ceny zakupu przez Kupującego zostaje spełniony z chwilą zaksięgowania odpowiedniej kwoty na koncie Sprzedawcy.

4.8. Jeżeli jest to przyjęte w obrocie handlowym lub jeżeli tak stanowią powszechnie obowiązujące przepisy prawa, Sprzedający wystawi Kupującemu dokument podatkowy – fakturę, dotyczącą płatności dokonanych na podstawie umowy kupna. Sprzedający jest płatnikiem podatku od towarów i usług. Dokument podatkowy – Sprzedający wystawia fakturę Kupującemu po zapłaceniu ceny zakupu towaru i przesyła ją w formie elektronicznej na adres elektroniczny Kupującego lub dostarcza ją wraz z towarem.

4.9. W przypadku płatności za pobraniem lub odbioru osobistego towaru, Sprzedawca zazwyczaj wysyła towar znajdujący się na stanie magazynowym w ciągu 3 dni roboczych od dnia otrzymania zamówienia. W przypadku płatności przelewem, Sprzedawca zazwyczaj wysyła towar z magazynu w ciągu 3 dni roboczych od zaksięgowania odpowiedniej kwoty na swoim koncie. Dopuszczalna jest częściowa dostawa zamówionego towaru, jeżeli nie uzgodniono inaczej.

4.10. Towary, których nie ma na magazynie, Sprzedający wysyła w najszybszym możliwym terminie. O dokładnym terminie Kupujący jest z wyprzedzeniem informowany. W przypadku, gdy z przyczyn obiektywnych (towar nie jest już produkowany, dostawca zaprzestał dostaw do Republiki Czeskiej, jego cena lub koszty dostawy znacznie wzrosły) dostawa na pierwotnych warunkach nie jest możliwa lub świadczenie staje się obiektywnie niemożliwe lub jeżeli Kupujący nie uregulował wszystkich zobowiązań wobec Sprzedającego należnych w dniu złożenia zamówienia, Sprzedający ma prawo odstąpić od umowy kupna. O odstąpieniu od umowy kupna niezwłocznie poinformuje Kupującego. W przypadku, gdy Kupujący zapłacił już w całości lub w części cenę zakupu, otrzymana kwota zostanie mu zwrócona bez gotówki na rachunek podany mu w tym celu przez Kupującego lub rachunek, z którego przelano środki pieniężne w celu zapłaty cenę zakupu (jeżeli Kupujący nie powiadomi o niej Sprzedającego w terminie 3 dni od odstąpienia), w terminie 5 dni od odstąpienia od umowy kupna.

4.11. Sposoby dostawy towaru podane są w interfejsie internetowym sklepu. Konkretny sposób dostawy towaru zostanie wybrany przez Kupującego w zamówieniu i potwierdzony przez Sprzedającego w przyjęciu zamówienia.

4.12. Koszty dostawy towaru, w zależności od sposobu wysłania i odbioru towaru, podane są w interfejsie internetowym sklepu, zostaną podane w zamówieniu Kupującego oraz w akceptacji zamówienia przez Sprzedawcę.

4.13. Jeżeli z przyczyn leżących po stronie Kupującego konieczne jest wielokrotne dostarczenie towaru lub w sposób inny niż uzgodniony, Kupujący zobowiązany jest ponieść koszty związane z taką dostawą.

4.14. Dostarczenie towaru zgodnie z niniejszymi warunkami oznacza moment dostarczenia towaru Kupującemu zgodnie z umową kupna. Nieuzasadnionej odmowy przyjęcia towaru przez Kupującego nie uważa się za niedopełnienie obowiązku dostarczenia towaru przez Sprzedawcę lub odstąpienie przez Kupującego od umowy. Kupujący przy odbiorze towaru ma obowiązek sprawdzić stan opakowania towaru oraz niezwłocznie powiadomić przewoźnika i Sprzedawcę o ewentualnych wadach. Odmowa przyjęcia przesyłki ze względu na uszkodzone opakowanie nie jest uważana za nieuzasadnioną odmowę przyjęcia towaru. Kupujący podpisując list przewozowy potwierdza, że ​​przesyłka spełniła wszystkie wymagania oraz przyjmuje do wiadomości, że reklamacja towaru z powodu uszkodzenia opakowania przesyłki nie jest już możliwa.

4.15. Kupujący nabywa tytuł własności towaru poprzez zapłacenie pełnej ceny zakupu towaru (w tym kosztów opakowania i dostawy), jednak nie przed odebraniem towaru. Odpowiedzialność za przypadkowe zniszczenie, uszkodzenie lub utratę towaru przechodzi na Kupującego z chwilą przejęcia towaru albo z chwilą, gdy Kupujący miał obowiązek odebrać towar, lecz nie uczynił tego z naruszeniem umowy sprzedaży (tj. zwykle wtedy, gdy towar jest gotowy do jego przejęcia).

5. Odstąpienie od umowy kupna

5.1. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z postanowieniami § 1837 Kodeksu Cywilnego nie można odstąpić od umowy sprzedaży m.in. o dostawę towaru w zamkniętym opakowaniu, który Konsument wyjął z opakowania oraz za ze względów higienicznych nie ma możliwości zwrotu, w przypadku dostawy towarów ulegających szybkiemu zepsuciu, a także towarów, które po dostawie zostały nieodwracalnie zmieszane z innymi towarami.

5.2. Jeżeli tak nie jest, o czym mowa w paragrafie 5.1. lub w innych przypadkach, gdy nie ma możliwości odstąpienia od umowy kupna, Kupujący ma prawo odstąpić od umowy kupna zgodnie z § 1829 ust. 1 Kodeksu Cywilnego, w terminie czternastu dni od odbioru towaru. Odstąpienie od umowy kupna należy przesłać Sprzedającemu w terminie określonym w zdaniu poprzednim, na adres kontaktowy, do dowolnej siedziby Sprzedającego lub do siedziby lub miejsca prowadzenia działalności gospodarczej Sprzedającego lub na adres e‑mail kontaktowy Sprzedającego.

5.3. W przypadku odstąpienia od umowy kupna zgodnie z paragrafem 5.2. niniejszych warunków, umowa kupna zostaje anulowana od początku. Towar należy zwrócić Sprzedającemu (inaczej niż za pobraniem, czego Sprzedawca nie akceptuje) w terminie 14 dni od odstąpienia od umowy kupna na Adres Kontaktowy, do dowolnej siedziby Sprzedającego albo do siedziby lub miejscowości Sprzedającego biznesu. Towar musi zostać zwrócony Sprzedającemu w stanie nieuszkodzonym, niezużytym i niezanieczyszczonym oraz w miarę możliwości w oryginalnym opakowaniu.

5.4. Do zwracanego towaru kupujący dołącza kopię dowodu dostawy i faktury, jeżeli została wystawiona, lub innego dokumentu potwierdzającego zakup towaru oraz pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy kupna i wybranym sposobie zwrotu pieniędzy (przelew bankowy, odbiór osobisty gotówki lub przekazem pocztowym lub w inny sposób). Oświadczenie musi zawierać także adres kontaktowy, telefon i adres e‑mail Kupującego.

5.5. W terminie dziesięciu dni od zwrotu towaru przez Kupującego zgodnie z paragrafem 5.3 Regulaminu, Sprzedający jest uprawniony do przeprowadzenia badania zwracanego towaru, w szczególności w celu sprawdzenia, czy zwracany towar nie są uszkodzone, zużyte lub częściowo zużyte.

5.6. Sprzedający zwróci Kupującemu środki (wraz z kosztami dostawy), które od niego otrzymał w ramach umowy kupna, w terminie 14 dni od odstąpienia Kupującego od umowy kupna, w (i) taki sam sposób, w jaki otrzymał je od Kupującego lub (ii) ) w sposób żądany przez Kupującego, (iii) zawsze także poprzez przesłanie na podany przez niego rachunek bankowy lub rachunek, z którego przelano środki w celu zapłaty ceny zakupu (jeżeli Kupujący nie powiadomi Sprzedawcy w terminie 10 dni od odstąpienia od umowy), na co Kupujący niniejszym wyraża zgodę pod warunkiem, że nie spowoduje to żadnych dodatkowych kosztów. Jeżeli Kupujący odstąpi od umowy kupna, Sprzedający nie jest zobowiązany do zwrotu otrzymanych środków Kupującemu, zanim Kupujący zwróci mu towar lub udowodni, że wysłał towar Sprzedającemu.

5.7. Jeżeli Kupujący wybrał inny sposób dostarczenia towaru niż najtańszy sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedający zwróci Kupującemu koszt dostarczenia towaru w wysokości odpowiadającej najtańszemu oferowanemu sposobowi dostarczenia towaru .

5.8. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że jeżeli zwrócony przez Kupującego towar jest uszkodzony, zużyty lub częściowo zużyty, Sprzedającemu przysługuje naprawienie szkody wyrządzonej Kupującemu. Sprzedający ma prawo jednostronnie potrącić roszczenie o zapłatę poniesionej szkody z roszczeniem Kupującego o zwrot ceny zakupu i kosztów dostawy towaru.

5.9. Kupujący podczas wysyłki ma obowiązek zapakować towar w odpowiednie opakowanie w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie lub zniszczenie. W przypadku towaru istotnie uszkodzonego lub zniszczonego w transporcie na skutek użycia nieodpowiedniego opakowania, cena zakupu i koszty dostawy nie podlegają zwrotowi.

5.10. Koszty związane ze zwrotem towaru Sprzedającemu w przypadku odstąpienia od umowy kupna przez Kupującego pokrywa Kupujący, nawet jeśli towar ze względu na swój charakter nie może zostać odesłany zwykłą drogą pocztową. Sprzedający ma prawo doliczyć koszty rzeczywiście poniesione w związku ze zwrotem towaru do ceny zakupu oraz koszty dostarczenia towaru, który ma zostać zwrócony Kupującemu.

5.11. Do chwili odbioru towaru przez Kupującego, Sprzedający ma prawo w każdej chwili odstąpić od umowy kupna. W takim przypadku Sprzedający zwróci Kupującemu cenę zakupu w formie bezgotówkowej na rachunek podany mu w tym celu przez Kupującego lub rachunek, z którego przelano środki pieniężne na opłacenie ceny zakupu (jeżeli Kupujący nie powiadomić Sprzedawcę w terminie 3 dni od odstąpienia od umowy), w terminie 5 dni od odstąpienia od umowy.

5.12. W przypadku dostarczenia wraz z towarem prezentu, odpowiednia umowa podarunkowa zostaje zawarta z zastrzeżeniem odstąpienia od umowy, zgodnie z którą w przypadku odstąpienia którejkolwiek ze stron od umowy kupna, umowa podarunkowa przestaje obowiązywać, a Kupujący ma obowiązek zwrócić prezent wraz z towarem .

6. Odpowiedzialność za wady i procedura reklamacyjna

6.1. Uprawnienia Kupującego z tytułu wadliwego wykonania regulują odpowiednie powszechnie obowiązujące przepisy (w szczególności przepisy § 1914 do 1925, § 2099 do 2117 i § 2158 do 2174 Kodeksu Cywilnego).

6.2. Sprzedający odpowiada wobec Kupującego za to, że towar w momencie odbioru jest wolny od wad. W szczególności sprzedawca odpowiada wobec kupującego za to, że w chwili przejęcia towaru przez kupującego:

6.2.1. towar ma właściwości uzgodnione przez strony, a w przypadku braku porozumienia ma właściwości, które opisał sprzedawca lub producent lub jakich Kupujący oczekiwał ze względu na charakter towaru i na podstawie uwiecznionej reklamy przez nich,

6.2.2. jest towarem w odpowiedniej ilości, miary lub wadze i

6.2.3. towar odpowiada wymaganiom przepisów prawnych.

6.3. Postanowienia, o których mowa w poprzednim akapicie regulaminu i gwarancji jakości, nie mają zastosowania do towaru sprzedawanego po niższej cenie z powodu wady, z powodu której uzgodniono niższą cenę, zużycia towaru spowodowanego jego zwykłym użytkowaniem w przypadku towaru używanego wadę odpowiadającą stopniowi użytkowania lub zużycia, jakie posiadał towar w chwili odbioru przez kupującego, lub jeżeli wynika to z charakteru towaru.

6.4. Jeżeli wada ujawni się w ciągu sześciu miesięcy od odbioru, uważa się, że towar był wadliwy już w chwili odbioru.

6,5. Prawa z tytułu wadliwego wykonania, w tym odpowiedzialność z tytułu rękojmi, przysługują Kupującemu wobec Sprzedającego pod Adresem Kontaktowym Sprzedającego (inne sposoby zgłaszania wad zgodnie z Regulaminem reklamacji nie są w żaden sposób ograniczone). Za moment zgłoszenia reklamacji uważa się moment otrzymania przez Sprzedawcę od Kupującego reklamowanego towaru.

6.6. Procedura reklamacyjna

6.6.1. Regulamin Reklamacji reguluje sposób i warunki reklamacji wad produktu oraz dochodzenia roszczeń z tytułu gwarancji jakości przez Konsumenta, zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego oraz ustawy nr 634/1995 Dz.U., Ustawa o ochronie konsumentów , ze zmianami.

6.6.2. Za każdy towar sprzedany przez Sprzedawcę Kupującemu będącemu konsumentem, Sprzedający odpowiada wobec Kupującego za to, że towar w momencie odbioru jest wolny od wad oraz że wady towaru konsumpcyjnego nie wystąpią w ciągu dwudziestu czterech miesięcy od otrzymania towaru przez Kupującego.

6.6.3. Minimalna data trwałości jest podana na żywności. Po upływie terminu Sprzedawca nie gwarantuje smaku i wartości odżywczych produktu.

6.6.4. W przypadku, gdy w okresie rękojmi (w przypadku udzielenia gwarancji jakości) lub w okresie zgodnie z paragrafem poprzednim wystąpi wada produktu, przez którą zakupiony produkt nie może być w pełni użytkowany, a wada ta może zostać usunięta Kupujący ma prawo do jego bezpłatnej naprawy. W przypadku wady usuwalnej w produkcie, który nie był jeszcze używany, Kupujący ma prawo żądać zamiast usunięcia wady wymiany towaru na wolny od wad. W przypadku wady, którą można usunąć, Kupującemu przysługuje również rozsądny rabat od ceny zakupu. W przypadku wady, której nie można usunąć i która uniemożliwia prawidłowe użytkowanie towaru jako towaru pozbawionego wad, Kupujący ma prawo wymienić towar, uzyskać rozsądny rabat od ceny zakupu lub odstąpić od zakupu umowa. Prawa z tytułu wadliwego wykonania nie przysługują Kupującemu, jeżeli Kupujący wiedział o wadzie przed przejęciem rzeczy lub jeżeli wadę sam spowodował. Kupującemu nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy kupna ani żądania dostarczenia nowej rzeczy, jeżeli nie może zwrócić rzeczy w stanie, w jakim ją otrzymał, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przez prawo. Jeżeli Kupujący nie odstąpi od umowy kupna lub nie skorzysta z prawa dostarczenia nowej rzeczy bez wad, wymiany jej części lub naprawy, może żądać rozsądnej obniżki ceny zakupu. Kupujący ma prawo do rozsądnej zniżki także w przypadku, gdy Sprzedający nie może dostarczyć nowej rzeczy bez wad, wymienić jej części lub naprawić, a także jeśli Sprzedający nie naprawi sytuacji w rozsądnym terminie lub jeżeli naprawienie szkody spowodowałoby istotne trudności dla Kupującego.

6.6.5. Kupujący ma obowiązek zgłosić reklamację sprzedającemu (lub osobie wyznaczonej do naprawy) niezwłocznie po stwierdzeniu wady. Otrzymane reklamacje rozpatrywane są bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia reklamacji, chyba że pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym ustalono inaczej.

6.6.6. Za dzień zgłoszenia reklamacji uważa się dzień dostarczenia towaru na Adres kontaktowy Sprzedającego, do któregokolwiek lokalu Sprzedającego lub do siedziby lub miejsca prowadzenia działalności Sprzedającego.

6.6.7. Gwarancja i roszczenia z tytułu odpowiedzialności za wady nie dotyczą towaru, którego reklamacja została zgłoszona po upływie określonego okresu gwarancji, a także zużycia towaru spowodowanego jego użytkowaniem. Gwarancja i roszczenia z tytułu odpowiedzialności za wady nie dotyczą wad powstałych na skutek nieprawidłowego użytkowania, nieprzestrzegania instrukcji, niewłaściwej konserwacji lub niewłaściwego przechowywania. W przypadku towaru używanego Sprzedawca nie odpowiada za wady odpowiadające stopniowi wcześniejszego użytkowania lub zużycia; w przypadku rzeczy sprzedanej po niższej cenie Sprzedawca nie odpowiada za wadę, z powodu której wynegocjowano niższą cenę; zamiast prawa do wymiany, Kupującemu przysługuje prawo do rozsądnego rabatu w przypadkach wskazanych w tym zdaniu.

6.6.8. Reklamację można złożyć w następujący sposób:

Poinformowanie Sprzedawcy telefonicznie, e‑mailem lub pisemnie, jeżeli interfejs internetowy sklepu na to pozwala, Kupujący może skorzystać z protokołu reklamacyjnego w celu zgłoszenia reklamacji, który zostanie przesłany na jego adres e‑mail lub będzie dostępny do pobrania. na interfejsie internetowym sklepu. Dostawa reklamowanego towaru (w inny sposób niż za pobraniem, czego Sprzedawca nie akceptuje) na adres kontaktowy Sprzedawcy (lub osoby wyznaczonej do naprawy), do dowolnego zakładu Sprzedawcy lub do Klienta. Siedziba lub miejsce prowadzenia działalności sprzedawcy. Kupujący podczas wysyłki ma obowiązek zapakować towar w odpowiednie opakowanie w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie lub zniszczenie. Do towaru należy dołączyć dowód zakupu lub fakturę, jeśli została wystawiona, lub inny dokument potwierdzający zakup towaru wraz z opisem wady i propozycją sposobu załatwienia reklamacji.

6.6.9. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody na zdrowiu osób lub szkody w mieniu i towarze, które zostaną spowodowane nieprofesjonalnym obchodzeniem się, niewłaściwym użytkowaniem towaru lub zaniedbaniem.

7. Informacja o przetwarzaniu danych osobowych

7.1. Kupujący potwierdza, że ​​podane Dane Osobowe są prawidłowe oraz że został poinformowany, że podanie Danych Osobowych jest dobrowolne.

7.2. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że Sprzedawca przetwarza jego dane osobowe w zakresie:

imię i nazwisko

nazwa firmy

adres siedziby

Numer identyfikacyjny, numer VAT

adres e‑mail

numer rachunku bankowego i kod banku

numer telefonu

Adres IP

(zwane dalej „Danymi Osobowymi Klienta”)

7.3. Te Dane Osobowe Kupującego muszą być przetwarzane w celu identyfikacji Umawiających się Stron i realizacji Umowy, a także w celu rejestracji Umowy oraz przyszłego wykonywania i obrony praw i obowiązków Umawiających się Stron.

Takie przetwarzanie umożliwia art. 6 ust. 1 lit b) i f) Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych osobowych) (dalej tylko „Rozporządzenie”).

Adres IP będzie przetwarzany również w celu zapewnienia ochrony przed cyberatakami. Takie przetwarzanie umożliwia art. 6 ust. 1 lit f) Regulamin.

7.4. Zatrzymywanie i przetwarzanie Danych Osobowych Kupującego w ww. celu będzie odbywać się przez okres obowiązywania Umowy oraz przez dalszy okres 10 lat od zakończenia Umowy, chyba że inny przepis prawa wymaga zachowania dokumentacji umownej na dłuższy okres.

7,5. Klient przyjmuje do wiadomości, że jest zobowiązany do prawidłowego i zgodnego z prawdą podania swoich danych osobowych oraz że ma obowiązek bez zbędnej zwłoki poinformować Usługodawcę o zmianie swoich danych osobowych.

7.6. Adres e‑mail może być przetwarzany w celu umieszczenia w bazie danych w celu przesyłania informacji handlowych. Procedura ta jest możliwa na podstawie § 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Dz.U. o usługach społeczeństwa informacyjnego, na podstawie zawartej Umowy, chyba że Kupujący ją odrzuci. Wiadomości te mogą dotyczyć wyłącznie podobnych usług i produktów i można w każdej chwili w prosty sposób zrezygnować z subskrypcji — wysyłając list, e‑mail lub klikając na link zawarty w wiadomości handlowej. W tym celu adres e‑mail będzie przetwarzany przez Usługodawcę przez okres świadczenia Usług oraz dalej przez okres 3 lat od zakończenia świadczenia.

7.7. Kupujący przyjmuje do wiadomości, że zgodnie z Regulaminem ma prawo do:

zażądać od Sprzedawcy informacji o tym, jakie dane osobowe przetwarza,

żądania od Sprzedawcy dostępu do tych danych oraz ich aktualizacji, poprawiania lub żądania ograniczenia przetwarzania,

zażądać od Sprzedawcy usunięcia tych danych osobowych,

o przenoszeniu danych i prawie żądania kopii przetwarzanych danych osobowych,

w przypadku przetwarzania, które odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Sprzedającego zgodnie z art. 6 ust. 1 lit f) Regulaminowi przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

wniesienia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych oraz prawo do skutecznej ochrony sądowej, jeżeli Kupujący uważa, że ​​na skutek przetwarzania jego danych osobowych z naruszeniem Rozporządzenia zostały naruszone jego prawa wynikające z Rozporządzenia.

8. Umowa na przetwarzanie danych osobowych

8.1. Zawierając Umowę, Sprzedawca i Kupujący zawierają także umowę o przetwarzaniu danych osobowych (zwaną dalej „Umową powierzenia”) na podstawie art. 28 ust. 3 Rozporządzenia, który określa prawa i obowiązki Kupującego Umawiających się Stron w zakresie przetwarzania danych osobowych realizowanego w ramach świadczenia Usługi.

8.2. Sprzedawca, jako podmiot przetwarzający, jest uprawniony do przetwarzania następujących danych osobowych osób, których dane dotyczą, zarejestrowanych u Sprzedającego podczas zakupów na rzecz Kupującego, jako administrator:

tytuł

imię, drugie imię i nazwisko

adres e‑mail

numer telefonu

adres

dane systemowe (adres IP i pliki cookies)

ewentualnie inne dane osobowe podane przez Sprzedawcę

(zwane dalej „Danymi Osobowymi”)

8.3. Ujawnienie nastąpi poprzez wprowadzenie Danych Osobowych do sklepu elektronicznego colalloc przez Kupującego lub bezpośrednio przez osoby, których dane dotyczą, w ramach rejestracji w systemach Sprzedawcy.

8.4. Sprzedawca będzie przetwarzał dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia Usług lub sprzedaży produktu określonego przez Kupującego.

8,5. Kupujący ma prawo rozszerzyć cel przetwarzania zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, gdy instrukcje dotyczące dalszego przetwarzania mogą zostać przekazane Sprzedawcy wyłącznie w formie pisemnej. Za formę pisemną w rozumieniu Umowy Przetwarzania uważa się także komunikację e‑mailową Umawiających się Stron kierowaną do osób upoważnionych.

8.6. Sprzedawca zobowiązuje się podjąć środki techniczne, organizacyjne i inne, aby zapobiec nieuprawnionemu lub przypadkowemu dostępowi do Danych Osobowych, ich zmianie, zniszczeniu, utracie lub innemu nieuprawnionemu przetwarzaniu Danych Osobowych. Sprzedawca zobowiązuje się w szczególności:

a) korzystać z bezpiecznego dostępu do komputera, do którego dostęp będzie miał jedynie Sprzedawca;

b) korzystania z oprogramowania i usług przetwarzania spełniających standardowe wymogi bezpieczeństwa danych oraz odpowiadających standardom wyznaczonym przez Unię Europejską;

c) nietworzenia kopii bazy Danych Osobowych bez uprzedniej zgody Kupującego, jeżeli nie jest to niezbędne do świadczenia Usług;

d) stosować odpowiednie środki bezpieczeństwa, np. szyfrowanie lub inne odpowiednie i niezbędne środki zawsze w zależności od konkretnego działania i danych;

e) nie zezwalać na dostęp do danych osobom trzecim, za wyjątkiem osób wskazanych w pkt. 8.12. Warunek, chyba że dostęp ten został pisemnie zatwierdzony przez Kupującego lub nie wynika z Umowy Przetwarzania;

f) przestrzegać poufności Danych Osobowych.

8.7. Sprzedawca zobowiązuje się także:

a) przetwarza Dane Osobowe wyłącznie w takiej formie, w jakiej zostały mu przekazane przez Kupującego lub bezpośrednio przez osoby, których dane dotyczą;

b) przetwarzać Dane Osobowe wyłącznie w celu określonym w niniejszej Umowie powierzenia przetwarzania i jedynie w zakresie niezbędnym do realizacji tego celu;

c) nie łączenia Danych Osobowych, które zostały pozyskane w różnych celach;

d) przechowywać Dane Osobowe jedynie przez okres określony w obowiązku informacyjnym lub zgodzie na przetwarzanie danych osobowych w związku z konkretną osobą, której dane dotyczą. Kupujący ma obowiązek poinformować Sprzedawcę o czasie przetwarzania lub ma obowiązek poinstruować Sprzedawcę o zaprzestaniu przetwarzania w rozsądnym terminie przed jego upływem.

8.8. Zarówno Sprzedawca, jak i Kupujący zobowiązują się do przestrzegania obowiązków wynikających z Regulaminu oraz innych powszechnie obowiązujących przepisów prawa związanych z tą działalnością przy przetwarzaniu danych osobowych na podstawie Umowy oraz Umowy o przetwarzanie.

8.9. Sprzedający zobowiązuje się do poprawienia, aktualizacji, usunięcia lub przeniesienia Danych Osobowych na żądanie Kupującego zgodnie z instrukcjami Kupującego bez zbędnej zwłoki w stosunku do takiego żądania.

8.10. W przypadku uznania żądania osoby, której dane dotyczą na podstawie art. 8 Rozporządzenia skierowanego do Sprzedawcy, zostanie uznane za zasadne, Sprzedawca zobowiązuje się do niezwłocznego usunięcia zastrzeżenia.

8.11. Sprzedawca zobowiązany jest przy wykonywaniu obowiązków wynikających z Umowy Przetwarzania działać z należytą starannością zawodową, stosować się do poleceń Kupującego oraz postępować zgodnie z interesem Kupującego. Jeżeli Sprzedający stwierdzi, że Kupujący narusza obowiązki nałożone Regulaminem, jest do tego zobowiązany zgodnie z art. 28 ust. 3 lit. h) niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o zamówieniu.

8.12. Kupujący przyjmuje do wiadomości i wyraża zgodę na udostępnienie Danych Osobowych innym podmiotom, przy czym te pełnią rolę podprzetwarzających. Wykaz tych podmiotów Sprzedający udostępni Kupującemu na jego żądanie. Są to w szczególności następujące kategorie podprzetwarzających:

• dostawcy oprogramowania analitycznego
• dostawcy oprogramowania marketingowego
• dostawcy oprogramowania księgowego i płatniczego
• dostawcy oprogramowania monitorującego
• dostawcy oprogramowania do obsługi klienta
• dostawcy oprogramowania serwerowego
• dostawcy innych narzędzi programowych

8.13. Umowa Przetwarzania obowiązuje przez czas trwania Umowy, jednak jej skuteczność zakończy się dopiero po wypełnieniu przez Sprzedawcę obowiązków wynikających z art. 8.14. Stan

8.14. W przypadku rozwiązania Umowy, Umowy Przetwarzania lub zakończenia przetwarzania Danych Osobowych, Sprzedawca ma obowiązek pozbyć się Danych Osobowych niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia takiego rozwiązania, chyba że Umawiające się Strony zgodzić się inaczej. Sprzedawca ma obowiązek przeprowadzić likwidację w sposób uniemożliwiający nieuprawnione przetwarzanie Danych Osobowych, a w szczególności:

przyjął środki organizacyjne zapobiegające przetwarzaniu danych osobowych przez osoby nieuprawnione,

podjął takie środki techniczne i wybrał taki sposób likwidacji, aby likwidacja była całkowita i nieodwracalna

8.15. Sprzedawca zobowiązuje się do zachowania poufności przetwarzanych Danych Osobowych, w szczególności nie może ich publikować, rozpowszechniać ani przekazywać innym osobom niż osoby pełniące funkcję podprzetwarzających zgodnie z pkt. 8.12. Stan : schorzenie. Obowiązek ten Sprzedawcy trwa także po wejściu w życie Umowy Przetwarzania.

8.16. Kupujący zobowiązany jest do:

a) poinformować Sprzedawcę o wygaśnięciu tytułu prawnego do przetwarzania danych osobowych lub,

b) usunięcia danych osobowych,

jeżeli wygasa tytuł prawny do przetwarzania Danych Osobowych (np. upływa okres ważności zgody, osoba, której dane dotyczą, wnosi sprzeciw wobec przetwarzania na podstawie art. 7 ust. 3 ustawy nr 480/2004 Dz.U., w niektórych usługi społeczeństwa informacyjnego itp.).

W przypadku naruszenia tego postanowienia Kupujący ma obowiązek zrekompensować Sprzedającemu szkodę poniesioną na skutek naruszenia zobowiązania Kupującego

8.17. Jeżeli Sprzedawca na skutek zawinionego zachowania naruszy obowiązki określone w Umowie Przetwarzania lub Regulaminie, odpowiada jedynie za szkodę wyrządzoną w całości na skutek takiego zawinionego zachowania.

8.18. Nieważność lub niezrozumiałość któregokolwiek postanowienia Umowy Przetwarzania nie ma wpływu na ważność pozostałych postanowień Umowy Przetwarzania lub Regulaminu.

8.19. Strony umowy zobowiązują się do zapewnienia sobie wszelkiej niezbędnej współpracy i dokumentów w celu zapewnienia sprawnej i skutecznej realizacji Umowy powierzenia przetwarzania, w szczególności w przypadku negocjacji z Urzędem Ochrony Danych Osobowych lub innymi organami władzy publicznej.

8.20. Sprzedawca zobowiązuje się do przekazania Kupującemu wszelkich informacji niezbędnych do wykazania, że ​​zostały spełnione obowiązki określone w Umowie Przetwarzania lub Regulaminie dotyczące danych osobowych oraz umożliwienia Sprzedającemu lub osobie trzeciej zobowiązanej do zachowania poufności wobec Kupującego przeprowadzenia audytu w rozsądnym zakresie. Audyt musi zostać ogłoszony z odpowiednim wyprzedzeniem, co najmniej na 10 dni przed jego przeprowadzeniem i nie może w sposób nieuzasadniony zakłócać działalności Sprzedawcy. Koszty audytu, które nie są spowodowane rażącym naruszeniem obowiązków Sprzedawcy, pokrywa Kupujący.

9. Dostawa

9.1. O ile nie uzgodniono inaczej, wszelka korespondencja związana z umową kupna musi być doręczana drugiej stronie umowy w formie pisemnej, pocztą elektroniczną, osobiście lub listem poleconym za pośrednictwem operatora pocztowego (według wyboru nadawcy). Jest on dostarczany kupującemu na adres e‑mail podany w jego koncie użytkownika, w zamówieniu lub w ramach komunikacji pomiędzy stronami.

9.2. Wiadomość jest dostarczana:

w przypadku doręczenia drogą elektroniczną, z chwilą jej otrzymania na serwerze poczty przychodzącej; integralność wiadomości przesyłanych pocztą elektroniczną może zapewnić certyfikat,

w przypadku doręczenia osobistego lub za pośrednictwem operatora pocztowego, poprzez odbiór przesyłki przez adresata,

w przypadku doręczenia osobistego lub za pośrednictwem operatora pocztowego, także poprzez odmowę przyjęcia przesyłki, jeżeli adresat (lub osoba upoważniona do odbioru przesyłki w jego imieniu) odmówi przyjęcia przesyłki,

w przypadku doręczenia za pośrednictwem operatora pocztowego, po upływie dziesięciu dni od dnia nadania przesyłki i wezwania adresata do odbioru nadanej przesyłki, jeżeli przesyłka została złożona u operatora pocztowego nawet jeśli adresat nie dowiedział się o wpłacie.

10. Postanowienia końcowe

10.1. Jeżeli stosunek związany z korzystaniem ze strony internetowej lub stosunek prawny ustanowiony umową kupna zawiera element międzynarodowy (zagraniczny), wówczas strony zgadzają się, że stosunek ten podlega prawu czeskiemu. Nie ma to wpływu na prawa konsumenta wynikające z powszechnie obowiązujących przepisów prawnych innych krajów, które zapewniają konsumentowi wyższy poziom ochrony.

10.2. W sprawach nieuregulowanych umową kupna (w tym zamówieniem i jego akceptacją) oraz regulaminem (lub ewentualnie komunikacją między stronami) stosunek prawny regulują warunki określone w interfejsie internetowym sklep. Informacje o poszczególnych etapach technicznych prowadzących do zawarcia umowy sprzedaży można zobaczyć w interfejsie internetowym sklepu.

10.3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy powstałe w wyniku ingerencji osób trzecich w interfejs internetowy sklepu lub w wyniku jego użytkowania niezgodnego z jego przeznaczeniem. Korzystając z interfejsu internetowego sklepu, Użytkownikowi i Kupującemu nie wolno stosować mechanizmów, oprogramowania, skryptów ani innych procedur, które mogłyby mieć negatywny wpływ na jego działanie, tj. przede wszystkim zakłócić funkcjonowanie systemu lub nadmiernie go obciążyć. w systemie, nie może dokonywać żadnej czynności, która mogłaby lub umożliwiałaby osobom trzecim ingerencję lub korzystanie z oprogramowania lub innych elementów interfejsu internetowego sklepu oraz korzystanie z interfejsu internetowego sklepu lub jego części lub oprogramowania w sposób naruszający niezgodnie z jego przeznaczeniem lub przeznaczeniem. Błędy powstałe przy wprowadzaniu danych przed złożeniem zamówienia lub w trakcie jego składania i obsługi będą wykrywane i korygowane na podstawie komunikacji e‑mailowej lub telefonicznej.

10.4. Sprzedawca jest uprawniony do sprzedaży towarów na podstawie koncesji handlowej i działalność sprzedawcy nie jest objęta żadnym innym zezwoleniem. Inspekcję handlową przeprowadza właściwy urząd handlowy na obszarze swojej właściwości. Czeska Inspekcja Handlowa (http://www.coi.cz/) sprawdza również przestrzeganie przepisów dotyczących ochrony konsumentów, a praw ochrony konsumentów bronią także stowarzyszenia ich interesów i inne podmioty działające na rzecz ich ochrony. Kontrolę zgodności z przepisami prawnymi dotyczącymi wymagań technicznych dotyczących bezpieczeństwa towarów i produktów przeprowadza Czeska Inspekcja Handlowa (http://www.coi.cz/), kontrolę bezpieczeństwa zdrowotnego, jakości i prawidłowego znakowania żywności prowadzi Państwowa Inspekcja Rolno-Spożywcza (http://www.szpi.gov.cz). Nadzór nad ochroną danych osobowych sprawuje Urząd Ochrony Danych Osobowych (http://www.uoou.cz/). Pozasądowe rozpatrywanie reklamacji konsumenckich zapewnia Sprzedawca za pośrednictwem podanego powyżej adresu e‑mail, bądź też Kupujący może kontaktować się ze stowarzyszeniami interesu i innymi podmiotami działającymi w ramach ochrony praw konsumentów. Sprzedający nie jest związany żadnymi kodeksami postępowania w stosunku do Kupującego, ani też dobrowolnie się do nich nie stosuje (w rozumieniu § 1826 ust. 1 lit. e) Kodeksu Cywilnego).

10,5. Zawartość strony internetowej Sprzedawcy, wszelkich materiałów znajdujących się na niej (teksty, zdjęcia, obrazy, logo i inne) oraz w powiązanych z nią mediach drukowanych (ulotki promocyjne, reklamy itp.), w tym oprogramowanie interfejsu internetowego sklepu oraz niniejszy regulamin , jest chroniona prawem autorskim Sprzedawcy i może być chroniona innymi prawami innych osób. Treści nie mogą być zmieniane, kopiowane, powielane, rozpowszechniane ani wykorzystywane przez osoby trzecie w jakimkolwiek celu przez Kupującego i Użytkownika bez pisemnej zgody Sprzedającego. W szczególności zabronione jest udostępnianie zdjęć i tekstów znajdujących się na interfejsie internetowym sklepu odpłatnie lub nieodpłatnie. Jeżeli ten zakaz nie będzie przestrzegany, Sprzedawca będzie postępował zgodnie z ustawą nr 121/2000 Coll., Ustawa o prawie autorskim, z późniejszymi zmianami. Nazwy i oznaczenia produktów, towarów, usług, firm i spółek mogą być zastrzeżonymi znakami towarowymi odpowiednich właścicieli.

10.6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, nieskuteczne lub nieużyteczne (w tym ze względu na ich sprzeczność z prawem do ochrony konsumentów) lub takim się stanie, nieważne postanowienie zostanie zastąpione postanowieniem, którego znaczenie będzie możliwie najbliższe nieważne postanowienie. Nieważność, nieskuteczność lub niemożność zastosowania jednego postanowienia nie wpływa na ważność pozostałych postanowień. Zmiany i uzupełnienia umowy kupna lub warunków handlowych wymagają formy pisemnej.

10.7. Umowa kupna, w tym warunki handlowe, są przechowywane i archiwizowane przez Sprzedawcę w formie elektronicznej i nie są dostępne dla osób trzecich (postanowienia niniejszych warunków handlowych oraz ustawy o świadczeniu umowy kupna i warunków handlowych nie ma to żadnego wpływu na Kupującego). Sprzedający przekaże kupującemu umowę kupna wraz z warunkami handlowymi na żądanie w formie tekstowej (w formie elektronicznej poprzez wysłanie wiadomości e‑mail)

10.8. Kupujący przejmuje ryzyko zmiany okoliczności (w rozumieniu § 1765 par. 2 Kodeksu Cywilnego).

10.9. Interfejs internetowy sklepu korzysta z usługi Google Analytics dostarczanej przez firmę Google, Inc. (zwana dalej „Google”). Usługa Google Analytics wykorzystuje „cookies”, czyli pliki tekstowe przechowywane na komputerach Kupującego i Użytkowników interfejsu internetowego sklepu, umożliwiające analizę sposobu korzystania z interfejsu internetowego sklepu przez Kupujących i Użytkowników. Informacje generowane przez plik cookie na temat korzystania z witryny (w tym adres IP) będą przesyłane przez Google i przechowywane na serwerach w Stanach Zjednoczonych. Google będzie korzystała z tych informacji w celu oceny korzystania z interfejsu internetowego sklepu i tworzenia raportów z jego aktywności, przeznaczonych dla Sprzedawcy i operatora interfejsu internetowego sklepu oraz w celu ogólnego korzystania z Internetu. Google może również udostępniać te informacje stronom trzecim, jeśli jest to wymagane przez prawo lub jeśli takie osoby trzecie przetwarzają te informacje dla Google. Google nie będzie łączyć adresu IP Kupującego i Użytkowników z żadnymi innymi dostępnymi mu danymi. Kupujący i Użytkownicy interfejsu internetowego sklepu mogą zrezygnować z używania plików cookies wybierając odpowiednie ustawienia w przeglądarce internetowej, jednak w takim przypadku nie jest wykluczone, że nie będzie możliwe pełne wykorzystanie wszystkich funkcji interfejsu internetowego sklepu. Korzystając z interfejsu internetowego sklepu Kupujący i Użytkownicy wyrażają zgodę na przetwarzanie swoich danych przez firmę Google w sposób i w celu określonym powyżej.

10.10. Treść regulaminu może zostać zmieniona lub uzupełniona przez Sprzedawcę. Prawa i obowiązki stron reguluje zawsze treść warunków, na jakich zostały utworzone.

10.11. W przypadku pytań dotyczących warunków handlowych i umowy kupna, Sprzedający niezwłocznie udzieli Kupującemu wszelkich niezbędnych informacji.

Niniejsze warunki obowiązują i obowiązują od dnia 1 września 2024 r.