Podmienky a pravidlá

opio a.s. 
Sídlo: Dukelská třída 1560/​57c, Brno 61400 
IČ: 10982230 
DIČ: CZ10982230
spisová značka B 8566 vedená u Krajského soudu v Brně 
(dále jen „Prodávající“)

na predaj v online obchode na adrese www.collalloc.com

Kontaktné údaje predávajúceho:

Adresa dodania: opio a.s. 
Dukelská třída 1560/​57c, Brno 61400 
(ďalej len „kontaktná adresa“)

E‑mailová adresa: collalloc@collalloc.com (ďalej len „kontaktný e‑mail“) Telefón: (+420) 737 933 889 (ďalej len „kontaktný telefón“)

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky (v zmysle § 1751 zákona č. 89/2012 Z. z. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, ďalej len „Občiansky zákonník“) sa vzťahujú na nákup v internetovom obchode „collalloc“ prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na internetovej stránke www.collalloc.com (ďalej aj ako „webové rozhranie obchodu“), ktorého prevádzkovateľom je predávajúci.

1.2. Obchodné podmienky vymedzujú a upresňujú základné práva a povinnosti predávajúceho, kupujúceho a používateľa. Kupujúci odoslaním objednávky a tiež jej potvrdením vo webovom rozhraní obchodu súčasne potvrdzuje, že súhlasí s týmito obchodnými podmienkami a že sa s nimi oboznámil. Kúpna zmluva, t. j. Obchodné podmienky vrátane objednávky a jej akceptácie budú Kupujúcemu zaslané e‑mailom alebo vytlačené poštou bezprostredne po uzatvorení Kúpnej zmluvy alebo budú priložené k tovaru najneskôr pri dodaní tovaru Kupujúcemu.

1.3. V kúpnej zmluve môžu byť dohodnuté ustanovenia odchyľujúce sa od obchodných podmienok. Odchylné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami obchodných podmienok.

1.4 Ustanovenia Obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou Kúpnej zmluvy (pod pojmom „Kúpna zmluva“ sa v tomto dokumente rozumie kúpna zmluva, zmluva o dielo, zmluva o poskytnutí služieb alebo akákoľvek iná zmluva uzatvorená v súlade s týmito Obchodnými podmienkami). Kúpna zmluva a Obchodné podmienky sú vyhotovené v českom jazyku. Kúpna zmluva môže byť uzatvorená v českom jazyku, pokiaľ sa Kupujúci a Predávajúci výslovne nedohodnú na inom jazyku. Tieto obchodné podmienky sú zobrazené vo webovom rozhraní obchodu a pri objednávaní tovaru, čím je umožnená ich archivácia, reprodukcia, uchovávanie a opakované zobrazenie Kupujúcim, čo Kupujúci berie na vedomie a zaväzuje sa obchodné podmienky pri objednávaní tovaru uchovávať pre seba pre neskoršie opakované zobrazenie.

1.5. Všetky zmluvné vzťahy sa riadia týmito obchodnými podmienkami a vzťahy nimi neupravené Občianskym zákonníkom, a ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, tak zákonom č. 634/1992 Zb. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov.

1.6. V prípadoch, keď osoba, ktorá má v úmysle kúpiť tovar od predávajúceho, koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci samostatného výkonu svojho povolania alebo je právnickou osobou, platia Všeobecné obchodné podmienky pre veľkoobchod.

2. Vymedzenie pojmov

2.1. Kupujúci je fyzická alebo právnická osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar prostredníctvom webového rozhrania obchodu. Vzhľadom na platné právne predpisy sa rozlišuje medzi Kupujúcim, ktorý nie je spotrebiteľom, a Kupujúcim, ktorý je spotrebiteľom.

2.2. Spotrebiteľom je každá osoba, ktorá mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s obchodníkom alebo s ním inak koná.

2.3. Používateľ je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá navštívi webové rozhranie Obchodu. Používateľom je aj Kupujúci.

2.4. Tovarom predávaným prostredníctvom webového rozhrania Obchodu sú potravinové doplnky bližšie špecifikované vo webovom rozhraní Obchodu.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

3.1. Ak to webové rozhranie Obchodu umožňuje, Kupujúci si tovar objedná:

bez registrácie vo webovom rozhraní Obchodu, t. j. priamo prostredníctvom webového rozhrania Obchodu (vyplnením formulára alebo iným spôsobom), alebo

prostredníctvom e‑mailovej komunikácie s Predávajúcim zaslaním objednávky na kontaktný e‑mail Predávajúceho alebo

prostredníctvom telefonickej alebo SMS objednávky na Kontaktný telefón Predávajúceho.

3.2. Objednávka bez registrácie (objednávka vykonaná inak ako z užívateľského účtu) musí obsahovať presný názov objednaného tovaru (resp. číselné označenie tovaru) a počet kusov a osobné údaje Kupujúceho (meno a priezvisko, adresu doručenia, telefónne číslo, e‑mailovú adresu).

3.3. Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže Kupujúci na základe svojej registrácie vo webovom rozhraní obchodu pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Kupujúci môže zo svojho používateľského rozhrania (ďalej len „používateľský účet“) objednávať tovar. Predávajúci nezodpovedá za prípadné použitie používateľského účtu tretími osobami.

3.4. Kupujúci je povinný oznámiť predávajúcemu každú zmenu svojich údajov bez zbytočného odkladu, najneskôr do 5 dní odo dňa zmeny.

3.5. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, a to najmä v prípade, ak kupujúci nepoužíva svoj používateľský účet dlhšie ako 1 rok alebo v prípade, ak kupujúci porušuje svoje povinnosti vyplývajúce z príslušnej kúpnej zmluvy (vrátane týchto obchodných podmienok).

3.6. Webové rozhranie obchodu obsahuje zoznam tovaru a informácie o ňom vrátane cien jednotlivých tovarov. Ceny Tovaru sú uvedené vrátane všetkých daní (vrátane DPH), ciel a iných poplatkov. Uvedené ceny nezahŕňajú náklady na balenie, dopravu alebo doručenie Tovaru Kupujúcemu. Informácie o nákladoch spojených s balením a prepravou alebo dodaním Tovaru sú uvedené vo webovom rozhraní Obchodu a v článku 4 týchto Obchodných podmienok a v prípade rozporu je rozhodujúca cena uvedená vo webovom rozhraní Obchodu. Tieto ceny platia len v prípadoch, keď je tovar doručovaný na území Českej republiky (ak nie je vo webovom rozhraní obchodu výslovne uvedené inak).

3.7. Ceny prezentovaného tovaru a ceny za balenie, dopravu a doručenie zostávajú v platnosti po dobu, po ktorú sú zobrazené vo webovom rozhraní obchodu. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytované predávajúcim kupujúcemu nie je možné navzájom kombinovať, pokiaľ predávajúci výslovne neuvedie inak.

3.8. Možnosť Predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za podmienok individuálne dohodnutých s Kupujúcim zostáva zachovaná.

3.9. Prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a nepredstavuje ponuku Predávajúceho (ani jeho návrh na uzavretie zmluvy; § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije). Predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom takto prezentovaného tovaru. Ponuka označená ako „špeciálna“ je platná do vypredania zásob alebo do skončenia platnosti takejto ponuky, ako je uvedené vo webovom rozhraní obchodu, alebo do odvolania ponuky, alebo do opätovnej aktualizácie ponuky.

3.10. Za účelom objednania tovaru je Kupujúci povinný vyplniť objednávkový formulár (alebo uviesť príslušné informácie pri telefonickej alebo e‑mailovej komunikácii) vo webovom rozhraní Obchodu, ktorý obsahuje najmä informácie o .

objednávanom tovare (Kupujúci „vloží“ objednávaný tovar do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu a uvedie počet kusov tovaru, resp. označenie tovaru podľa položiek v prezentácii/​katalógu Predávajúceho),

spôsob úhrady kúpnej ceny tovaru, informáciu o požadovanom spôsobe doručenia objednaného tovaru vrátane adresy doručenia,

identifikačné a kontaktné údaje kupujúceho vrátane fakturačných údajov (ak sa vyžadujú) a

informácie o nákladoch spojených s balením, prepravou alebo dodaním tovaru (ďalej spoločne len „objednávka“).

3.11 Pred odoslaním Objednávky Predávajúcemu je Kupujúcemu umožnené skontrolovať a zmeniť údaje zadané Kupujúcim v Objednávke, a to aj s ohľadom na možnosť Kupujúceho identifikovať a opraviť chyby vzniknuté pred a počas zadávania údajov do Objednávky. Kupujúci odošle objednávku Predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Potvrdiť objednávku“. Údaje uvedené v objednávke považuje Predávajúci za správne. Predávajúci potvrdí Kupujúcemu prijatie objednávky bezodkladne po jej prijatí e‑mailom na e‑mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v objednávke alebo v jeho užívateľskom konte (v prípade rozporu je rozhodujúca adresa uvedená v objednávke; ďalej len „e‑mailová adresa Kupujúceho“) s tým, že ak nie je v potvrdení uvedené inak, toto potvrdenie nie je samo o sebe prijatím objednávky v zmysle bodu 3.13 týchto Obchodných podmienok, t. j. nie je uzavretím kúpnej zmluvy.

3.12. Predávajúci je vždy oprávnený požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky alebo overenie totožnosti kupujúceho (napríklad písomne, faxom alebo telefonicky). Ak Kupujúci na žiadosť Predávajúceho objednávku alebo totožnosť Kupujúceho nepotvrdí alebo neoverí, objednávka sa považuje za neplatnú a kúpna zmluva nevznikne. V prípade akýchkoľvek nedostatkov, najmä neúplnosti alebo nesúladu údajov o osobách oprávnených objednať tovar, je predávajúci oprávnený na objednávku neprihliadať. Predávajúci je oprávnený objednávku, ktorá nespĺňa podstatné náležitosti, odmietnuť (alebo na ňu neprihliadať) alebo ju vrátiť na doplnenie a poskytnúť mu na to primeranú lehotu. V opačnom prípade sa na objednávku hľadí, akoby nikdy nebola doručená.

3.13. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká (t.j. kúpna zmluva je uzavretá) doručením akceptácie objednávky (ďalej len „akceptácia objednávky“), ktorú predávajúci zašle kupujúcemu elektronickou poštou, na elektronickú adresu kupujúceho, a ak sa tak nestane, tak zaplatením celej kúpnej ceny alebo prevzatím objednaného tovaru kupujúcim, podľa toho, čo nastane skôr. Prijatie objednávky (akceptácia) môže byť súčasťou potvrdenia o prijatí objednávky podľa bodu 3.8 (ak je to v potvrdení výslovne uvedené) alebo môže nasledovať samostatne po takomto potvrdení.

3.14 Kupujúci berie na vedomie, že predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu, najmä s osobami, ktoré predtým porušili kúpnu zmluvu (vrátane obchodných podmienok).

Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov diaľkovej komunikácie pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady, ktoré vzniknú Kupujúcemu pri použití prostriedkov diaľkovej komunikácie v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (najmä náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory), znáša Kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

3.16. Kúpnou zmluvou sa predávajúci zaväzuje dodať kupujúcemu tovar uvedený v objednávke a kupujúci sa zaväzuje prevziať tovar od predávajúceho alebo ním zvoleného dopravcu a zaplatiť predávajúcemu kúpnu cenu tovaru uvedeného v objednávke.

3.17. V prípade, že dôjde k zjavnej technickej chybe na strane Predávajúceho pri uvedení ceny tovaru vo webovom rozhraní obchodu alebo v procese objednávania, Predávajúci nie je povinný dodať Kupujúcemu tovar za túto zjavne chybnú cenu, a to ani v prípade, že Kupujúcemu bola zaslaná akceptácia objednávky v súlade s bodom 3.13 týchto Obchodných podmienok.

3.18. Predávajúci upozorní Kupujúceho, ak cena uvedená pri tovare vo webovom rozhraní obchodu alebo v procese objednávania už nie je aktuálna. Ak kupujúci so zvýšením ceny nesúhlasí, predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy.

3.19. Kupujúci môže stornovať objednávky, ktoré ešte neboli predávajúcim potvrdené podľa bodu 3.13, a to telefonicky alebo e‑mailom na kontaktné telefónne číslo alebo e‑mailovú adresu predávajúceho. Všetky objednávky prijaté Predávajúcim podľa odseku 3.13 sú záväzné. Aj záväznú objednávku je možné zrušiť po predchádzajúcej dohode s Predávajúcim. V prípade, že objednávka nebude zrušená pred jej odoslaním a bude odoslaná, môže byť od Kupujúceho požadovaná náhrada nákladov spojených s odoslaním a vrátením tovaru, ktoré vznikli v dôsledku zrušenia objednávky.

4. Platobné a dodacie podmienky

4.1. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru, ktorých výška je uvedená vo webovom rozhraní obchodu a budú uvedené v objednávke a jej akceptácii. Ak nie je výslovne uvedené inak, kúpna cena zahŕňa aj tieto náklady spojené s dodaním tovaru.

4.2. Kupujúci má možnosť uhradiť kúpnu cenu za tovar predávajúcemu okrem iných spôsobov uvedených vo webovom rozhraní obchodu aj niektorým z nasledujúcich spôsobov:

na dobierku

platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány webového rozhrania obchodu

bezhotovostným prevodom na účet Predávajúceho č. 52806487/5500 (ďalej len „účet Predávajúceho“)

Prípadné ďalšie platby Kupujúceho v súvislosti s vyššie uvedenými spôsobmi úhrady ceny tovaru sú uvedené vo webovom rozhraní obchodu, v objednávke a budú uvedené v akceptácii objednávky.

4.3. Spôsob platby uvedie Kupujúci v objednávke (kde budú uvedené aj prípadné ďalšie platby v súvislosti so zvoleným spôsobom platby).

4.4 Platba za tovar je možná v českých korunách (CZK).

4.5 Predávajúci spravidla nepožaduje zálohu na kúpnu cenu tovaru ani obdobnú platbu. V odôvodnených prípadoch (najmä pri objednávkach s celkovou cenou nad 5 000 Kč) tak môže urobiť. Predávajúci je oprávnený požadovať zaplatenie celej ceny tovaru pred jeho odoslaním alebo odovzdaním kupujúcemu (§ 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka sa nepoužije).

4.6. V prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do piatich pracovných dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

4.7 V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradiť kúpnu cenu tovaru spolu s variabilným symbolom platby — číslom objednávky. V prípade bezhotovostnej platby je povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu splnená okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.

4.8. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak to ustanovujú všeobecne záväzné právne predpisy, vystaví predávajúci kupujúcemu daňový doklad — faktúru o platbách uskutočnených na základe kúpnej zmluvy. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Predávajúci vystaví daňový doklad — faktúru Kupujúcemu po zaplatení kúpnej ceny tovaru a zašle ho v elektronickej podobe na elektronickú adresu Kupujúceho alebo ho poskytne spolu s tovarom.

4.9. Tovar, ktorý je na sklade Predávajúci v prípade platby na dobierku alebo osobného prevzatia tovaru expeduje spravidla do 3 pracovných dní od prijatia objednávky. V prípade platby bankovým prevodom predávajúci expeduje tovar, ktorý je na sklade, spravidla do 3 pracovných dní po pripísaní príslušnej sumy na jeho účet. Čiastočné dodanie objednaného tovaru je prípustné za predpokladu, že nebolo dohodnuté inak.

4.10. Tovar, ktorý nie je na sklade, expeduje predávajúci čo najskôr. O presnom termíne bude Kupujúci vopred informovaný. 4.11. V prípade, že tovar nie je možné dodať za pôvodných podmienok z objektívnych dôvodov (tovar sa už nevyrába, dodávateľ prestal dodávať do Českej republiky, výrazne sa zvýšila cena alebo náklady na dodanie), alebo sa plnenie stane objektívne nemožným, alebo ak Kupujúci nemá vyrovnané všetky záväzky voči Predávajúcemu splatné ku dňu objednávky, má Predávajúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy. O odstúpení od kúpnej zmluvy predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho. V prípade, že Kupujúci už uhradil kúpnu cenu v plnej výške alebo čiastočne, bude mu prijatá suma vrátená bezhotovostne na účet, ktorý mu na tento účel Kupujúci oznámil, alebo na účet, z ktorého boli finančné prostriedky na úhradu kúpnej ceny poukázané (ak Kupujúci do 3 dní od odstúpenia od zmluvy Predávajúcemu neoznámi žiadnu), a to do 5 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy.

4.11. Spôsoby dodania Tovaru sú uvedené vo webovom rozhraní Obchodu. Konkrétny spôsob dodania tovaru si Kupujúci zvolí v objednávke a Predávajúci ho potvrdí v akceptácii objednávky.

4.12. Cena za dodanie Tovaru v závislosti od spôsobu dopravy a prevzatia Tovaru je uvedená vo webovom rozhraní Obchodu, bude uvedená v objednávke Kupujúceho a v akceptácii objednávky Predávajúcim.

4.13. V prípade, že z dôvodov na strane Kupujúceho je potrebné dodať Tovar opakovane alebo iným ako dohodnutým spôsobom, náklady spojené s takýmto dodaním hradí Kupujúci.

4.14. Dodaním tovaru podľa týchto obchodných podmienok sa rozumie okamih doručenia tovaru Kupujúcemu v súlade s Kúpnou zmluvou. Bezdôvodné odmietnutie tovaru Kupujúcim sa nepovažuje za nedodanie tovaru Predávajúcim alebo za odstúpenie od zmluvy zo strany Kupujúceho. Kupujúci je povinný pri prevzatí tovaru skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a prípadné vady bezodkladne oznámiť dopravcovi a Predávajúcemu. Odmietnutie prevzatia zásielky z dôvodu poškodeného obalu sa nepovažuje za bezdôvodné odmietnutie tovaru. Kupujúci podpisom dodacieho listu potvrdzuje, že zásielka tovaru splnila všetky náležitosti a berie na vedomie, že reklamácia tovaru z dôvodu poškodenia obalu zásielky už nie je možná.

4.15. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar (vrátane nákladov na balenie a doručenie), nie však skôr ako po prevzatí tovaru. Zodpovednosť za náhodné zničenie, poškodenie alebo stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia tovaru alebo okamihom, keď bol kupujúci povinný tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil (t. j. spravidla vtedy, keď je tovar pripravený na prevzatie).

5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 Občianskeho zákonníka nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť okrem iného pri dodaní tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť, pri dodaní tovaru podliehajúceho rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom.

5.2. Ak nejde o prípad uvedený v bode 5.1. alebo o iný prípad, keď nemožno od kúpnej zmluvy odstúpiť, má kupujúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do štrnástich dní odo dňa prevzatia tovaru v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí kupujúci zaslať predávajúcemu v lehote podľa predchádzajúcej vety na kontaktnú adresu, do ktorejkoľvek prevádzkarne predávajúceho alebo na adresu sídla alebo miesta podnikania predávajúceho alebo na kontaktný e‑mail predávajúceho.

5.3 V prípade odstúpenia od Kúpnej zmluvy podľa bodu 5.2 týchto Obchodných podmienok sa Kúpna zmluva od počiatku zrušuje. Tovar je potrebné vrátiť Predávajúcemu (inak ako na dobierku, ktorú Predávajúci neakceptuje) do 14 dní od odstúpenia od Kúpnej zmluvy na Kontaktnú adresu, do ktorejkoľvek prevádzkarne Predávajúceho alebo do sídla alebo miesta podnikania Predávajúceho. Tovar musí byť Predávajúcemu vrátený nepoškodený, nenosený a nezašpinený a pokiaľ možno v pôvodnom obale.

5.4. Kupujúci je povinný k vráteniu tovaru priložiť kópiu dodacieho listu a faktúry, ak bola vystavená, alebo iného dokladu preukazujúceho kúpu tovaru, ako aj písomné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy

5.8. Kupujúci berie na vedomie, že pokiaľ tovar vrátený Kupujúcim bude poškodený, opotrebovaný či čiastočne spotrebovaný, vzniká Predávajúcemu voči Kupujúcemu nárok na náhradu škody jemu tým vzniknutý. Nárok na úhradu vzniknutej škody je Predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny a nákladov na dodanie tovaru.

5.9. Pri zasielaní je Kupujúci povinný tovar zabaliť do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu či zničeniu. Za tovar podstatne poškodený alebo zničený pri preprave v dôsledku použitia nevhodného obalu nie je možné vrátiť kúpnu cenu a náklady na dodanie tovaru.

5.10. Náklady spojené s vrátením tovaru Predávajúcemu v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy Kupujúcim hradí Kupujúci, a to aj pokiaľ nemôže byť tovar vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou. Predávajúci je oprávnený započítať svoje skutočne vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru na kúpnu cenu a náklady na dodanie tovaru, ktoré majú byť Kupujúcemu vrátené.

5.11. Do doby prevzatia tovaru Kupujúcim je Predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti Predávajúci Kupujúcemu kúpnu cenu bezhotovostne na účet oznámený mu na tento účel Kupujúcim alebo účet, z ktorého boli prostriedky poukázané na úhradu kúpnej ceny (pokiaľ Kupujúci žiadny do 3 dní od odstúpenia Predávajúcemu neoznámi), a to do 5 dní od odstúpenia od zmluvy.

5.12. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý darček, je príslušná darovacia zmluva uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy ktoroukoľvek stranou, stráca darovacia zmluva účinnosť a Kupujúci je povinný spolu s tovarom vrátiť aj poskytnutý darček.

6. Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok

6.1. Práv Kupujúceho z vadného plnenia sa riadi príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174 Občianskeho zákonníka).

6.2. Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v čase, keď kupujúci tovar prevzal:

6.2.1. má tovar vlastnosti, ktoré si strany dojednali, a ak chýba dojednanie, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré Kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávanej,

6.2.2. je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a

6.2.3. tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

6.3. Ustanovenia uvedené v predchádzajúcom odseku obchodných podmienok a záruka za akosť sa nepoužijú pri tovare predávanom za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, pri použitom tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebeniu, ktorý tovar malo pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

6.4. Ak sa prejaví vada v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol chybný už pri prevzatí.

6.5. Práva z vadného plnenia, vrátane záručnej zodpovednosti, uplatňuje Kupujúci u Predávajúceho na Kontaktnej adrese Predávajúceho (ďalšie spôsoby uplatnenia vád podľa reklamačného poriadku nie sú týmto akokoľvek obmedzené). Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy Predávajúci obdržal od Kupujúceho reklamovaný tovar.

6.6. Reklamačný poriadok

6.6.1. Reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky reklamácie vád tovaru a uplatnenia nárokov zo záruky za akosť spotrebiteľom, v súlade s ustanoveniami Občianskeho zákonníka a zákona č. 634/1995 Zb., zákon o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.

6.6.2. U všetkého tovaru predávaného Predávajúcim Kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, zodpovedá Predávajúci Kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a že sa vady pri spotrebnom tovare nevyskytnú v dobe dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia tovaru Kupujúcim.

6.6.3. Na potravinách je uvedený dátum minimálnej trvanlivosti. Po ukončení dátumu Predávajúci nezaručuje chuťové a výživové kvality výrobku.

6.6.4. V prípade, že sa v priebehu záručnej doby (v prípade poskytnutia záruky za akosť) alebo v priebehu doby podľa predchádzajúceho odseku vyskytne vada tovaru, pre ktorú nemôže byť zakúpený výrobok používaný úplne riadne, a túto vadu je možné odstrániť, má Kupujúci právo na jeho bezplatnú opravu. Pri odstrániteľnej vade na doposiaľ nepoužitom výrobku má Kupujúci právo namiesto odstránenia vady požadovať výmenu vadného výrobku za bezchybný. Pri odstrániteľnej vade má Kupujúci ďalej právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny. V prípade vady, ktorú nemožno odstrániť a ktorá bráni tomu, aby tovar mohol byť riadne používaný ako tovar bez vady, má Kupujúci právo na výmenu tovaru, na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. Práva z vadného plnenia Kupujúcemu nepatria, pokiaľ Kupujúci o vade pred prevzatím veci vedel, alebo pokiaľ vadu sám spôsobil. Kupujúci nemá právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, ani požadovať dodanie novej veci, pokiaľ nemôže vec vrátiť v tom stave, v akom ju dostal, okrem prípadov stanovených zákonom. Ak neodstúpi Kupujúci od kúpnej zmluvy alebo ak neuplatní právo na dodanie novej veci bez vád, na výmenu jej súčasti alebo na opravu

6.6.5. Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu u Predávajúceho (alebo osoby určenej na opravu) bez zbytočného odkladu od zistenia nedostatku. Doručené reklamácie sú vybavované bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodnú inak.

6.6.6. Dňom uplatnenia reklamácie sa rozumie deň, kedy bol tovar doručený na Kontaktnú adresu Predávajúceho, do akejkoľvek prevádzky Predávajúceho alebo do sídla či miesta podnikania Predávajúceho.

6.6.7. Záruka a nároky zo zodpovednosti za vady sa nevzťahujú na tovar, u ktorého bola reklamácia uplatnená po uplynutí stanovenej záručnej doby, a ďalej na opotrebenie tovaru spôsobené jeho používaním. Záruka a nároky zo zodpovednosti za vady sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym používaním, nedodržaním návodu, nevhodnou údržbou alebo nesprávnym skladovaním. U použitého tovaru Predávajúci nezodpovedá za vady zodpovedajúce miere doterajšieho používania alebo opotrebenia; u vecí predávaných za nižšiu cenu Predávajúci nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola nižšia cena dojednaná; miesto práva na výmenu má Kupujúci v prípadoch podľa tejto vety právo na primeranú zľavu.

6.6.8. Reklamáciu je možné uplatniť nasledujúcim spôsobom:

Informovanie Predávajúceho telefonicky, e‑mailom či písomne. Ak to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže Kupujúci pre oznámenie reklamácie využiť reklamačný protokol, ktorý mu bude zaslaný na adresu elektronickej pošty alebo je k dispozícii na stiahnutie na webovom rozhraní obchodu. Doručenie reklamovaného tovaru (inak než na dobierku, ktorú Predávajúci nepreberá) na Kontaktnú adresu Predávajúceho (alebo osoby určené na opravu), do akejkoľvek prevádzky Predávajúceho alebo do sídla či miesta podnikania Predávajúceho. Pri zasielaní je Kupujúci povinný tovar zabaliť do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu či zničeniu. K tovaru je nutné priložiť doklad o zakúpení tovaru či faktúru, ak bola vystavená, alebo iný dokument preukazujúci kúpu tovaru, spolu s popisom vady a návrhom na spôsob riešenia reklamácie.

6.6.9. Predávajúci nezodpovedá za ujmu na zdraví osôb, prípadne ujmu na majetku a tovar, ktorý bude zapríčinený neodborným zaobchádzaním, či zneužitím tovaru, prípadne nedbalosťou.

7. Informácie o spracovaní osobných údajov

7.1. Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté Osobné údaje sú presné a že bol poučený o tom, že sa jedná o dobrovoľné poskytnutie Osobných údajov.

7.2. Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci spracováva jeho osobné údaje v rozsahu:

meno a priezvisko

názov firmy

adresa sídla

IČO, DIČ

e‑mailová adresa

číslo bankového účtu a kód banky

telefónne číslo

IP adresa

(ďalej len „Osobné údaje Objednávateľa“)

7.3. Tieto Osobné údaje Kupujúceho je nutné spracovať pre účely identifikácie Zmluvných strán a plnenia zo Zmluvy a ďalej za účelom evidencie Zmluvy a prípadného budúceho uplatnenia a obranu práv a povinností Zmluvných strán.

Takéto spracovanie umožňuje ust. článku 6 ods. 1. písm. b) a f) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracovaní osobných údajov a voľnom pohybe týchto údajov ao zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „Nariadenie“).

IP adresa bude ďalej spracovaná tiež pre účely zabezpečenia ochrany pred kyberútokmi. Takéto spracovanie umožňuje ust. článku 6 ods. 1. písm. f) Nariadenie.

7.4. Uchovanie a spracovanie Osobných údajov Kupujúceho bude za vyššie uvedeným účelom vykonávané po dobu trvania Zmluvy a ďalej po dobu 10 rokov od ukončenia Zmluvy, ak nepožaduje iný právny predpis uchovania zmluvnej dokumentácie po dobu dlhšiu.

7.5. Objednávateľ berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje uvádzať správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať Poskytovateľa o zmene svojich osobných údajov.

7.6. Emailová adresa môže byť spracovaná za účelom zaradenia do databázy pre zasielanie obchodných oznámení. Tento postup umožňuje § 7 ods. 3 zákona č.480/2004 Zb., o službách informačnej spoločnosti, a to na základe uzavretej Zmluvy, pokiaľ ho Kupujúci neodmietne. Tieto oznámenia sa môžu týkať iba obdobných služieb a produktov a možno ich kedykoľvek jednoduchým spôsobom – zaslaním listu, e‑mailu alebo kliknutím na odkaz v obchodnom oznámení – odhlásiť. E‑mailová adresa bude za týmto účelom Poskytovateľom spracovávaná po dobu poskytovania Služieb a ďalej po dobu 3 rokov od ukončenia poskytovania.

7.7. Kupujúci berie na vedomie, že podľa Nariadenia má právo:

požadovať po Predávajúcom informáciu, aké jeho osobné údaje spracováva,

vyžiadať si u Predávajúceho prístup k týmto údajom a tieto nechať aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracovania,

požadovať od Predávajúceho výmaz týchto osobných údajov,

na prenositeľnosť údajov a právo požadovať kópiu spracovávaných osobných údajov,

v prípade spracovania vykonávaného na základe oprávneného záujmu Predávajúceho podľa čl. 6 ods. 1. písm. f) Nariadenie má právo vzniesť námietku proti spracovaniu

podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov a právo na účinnú súdnu ochranu, pokiaľ má Kupujúci za to, že jeho práva podľa Nariadenia boli porušené v dôsledku spracovania jeho osobných údajov v rozpore s Nariadením.

8. Zmluva o spracovaní osobných údajov

8.1. Uzatvorením Zmluvy je medzi Predávajúcim a Kupujúcim uzavretá aj zmluva o spracovaní osobných údajov (ďalej len „Zmluva o spracovaní“) podľa čl. 28 ods. 3 Nariadenia, ktorá vymedzuje práva a povinnosti Zmluvných strán pri spracovaní osobných údajov vykonávanom v rámci poskytovania Služby.

8.2. Predávajúci ako spracovateľ je pre Kupujúceho ako správcu oprávnený spracovávať nasledujúce osobné údaje subjektov údajov, ktoré sa registrujú pri nákupe u Predávajúceho:

titul

meno, prostredné meno a priezvisko

e‑mailová adresa

telefónne číslo

adresa

systémové dáta (IP adresa a cookies)

prípadne ďalšie osobné údaje nastavené Predávajúcim

(ďalej len „Osobné údaje“)

8.3. Sprístupnenie prebehne tak, že Osobné údaje budú do elektronického obchodu collalloc vložené Kupujúcim alebo priamo subjektmi údajov v rámci registrácie do systémov Predávajúceho.

8.4. Predávajúci osobné údaje spracuje iba za účelom poskytovania Služieb alebo predaja produktu podľa zadania Kupujúceho.

8.5. Kupujúci je oprávnený rozšíriť účel spracovania v súlade s príslušnými právnymi predpismi, kedy pokyn na ďalšie spracovanie je možné Predávajúcemu oznámiť iba písomnou formou. Za písomnú formu sa na účely Zmluvy o spracovaní považuje aj e‑mailová komunikácia Zmluvných strán adresovaná oprávneným osobám.

8.6. Predávajúci sa zaväzuje prijať technické, organizačné a iné opatrenia, ktoré zamedzia neoprávnenému alebo náhodnému prístupu k Osobným údajom, ich zmene, zničeniu, strate či inému neoprávnenému nakladaniu s Osobnými údajmi. Predávajúci sa zaväzuje najmä:

a) používať zabezpečený prístup do PC, kedy prístupy do PC budú známe iba Predávajúcemu;

b) na spracovanie používať softvér a služby, ktoré spĺňajú štandardné požiadavky na bezpečnosť dát a spĺňajú normy stanovené Európskou úniou;

c) bez predchádzajúceho súhlasu Kupujúceho netvoriť kópie databázy Osobných údajov, ak to nie je nutné na poskytovanie Služieb;

d) používať vhodné prostriedky zabezpečenia, napr. šifrovanie či iné vhodné a potrebné prostriedky vždy v závislosti od konkrétneho jednania a dátumov;

e) neumožniť prístup k údajom tretím osobám okrem osôb podľa bodu 8.12. Podmienok, pokiaľ tento prístup nebude písomne ​​schválený Kupujúcim alebo neplynie zo Zmluvy o spracovaní;

f) dodržiavať mlčanlivosť ohľadom Osobných údajov.

8.7. Predávajúci sa zaväzuje taktiež:

a) spracovávať Osobné údaje iba v takej podobe, v akej mu boli odovzdané Kupujúcim alebo priamo subjekty údajov;

b) spracovávať Osobné údaje iba za účelom vymedzeným touto Zmluvou o spracovaní a iba v rozsahu potrebnom pre naplnenie tohto účelu;

c) nezdružovať Osobné údaje, ktoré boli získané na rozdielne účely;

d) uchovávať Osobné údaje iba po dobu, ktorá je uvedená v informačnej povinnosti alebo súhlase so spracovaním osobných údajov vo vzťahu ku konkrétnemu subjektu údajov. Kupujúci je povinný informovať Predávajúceho o dobe spracovania, prípadne je povinný v rozumnom čase pred jej uplynutím udeliť Predávajúcemu pokyn na ukončenie spracovania.

8.8. Predávajúci aj Kupujúci sa zaväzujú dodržiavať pri spracovávaní osobných údajov na základe Zmluvy a Zmluvy o spracovaní povinnosti stanovené Nariadením a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi k tejto činnosti sa vzťahujúcimi.

8.9. Predávajúci sa zaväzuje na výzvu Kupujúceho opraviť, aktualizovať, zmazať alebo premiestniť Osobný údaj podľa pokynu Kupujúceho bez zbytočného odkladu od takejto výzvy.

8.10. V prípade, že žiadosť subjektu údajov podľa článku 8 Nariadenia určená Predávajúcemu bude uznaná za oprávnenú, zaväzuje sa Predávajúci odstrániť bezodkladne závadný stav.

8.11. Predávajúci je povinný pri plnení povinností zo Zmluvy o spracovaní postupovať s odbornou starostlivosťou, riadiť sa pokynmi Kupujúceho a konať v súlade so záujmami Kupujúceho. Pokiaľ Predávajúci zistí, že Kupujúci porušuje svoje povinnosti uložené Nariadením, je povinný túto skutočnosť v súlade s článkom 28. ods. 3 písm. h) nariadenia Predávajúcemu bezodkladne oznámiť.

8.12. Kupujúci berie na vedomie a súhlasí s tým, že Osobné údaje budú sprístupnené ďalším subjektom, pričom tieto budú v úlohe podspracovateľov. Zoznam týchto subjektov predloží Predávajúci Kupujúcemu na vyžiadanie. Ide najmä o tieto kategórie podspracovateľov:

poskytovatelia analytického softvéru

poskytovatelia marketingového softvéru

poskytovatelia účtovného a platobného softvéru

poskytovatelia monitorovacieho softvéru

poskytovatelia softvér pre starostlivosť o zákazníkov

poskytovatelia softvéru pre servery

poskytovatelia ďalších softvérových nástrojov

8.13. Zmluva o spracovaní je účinná po dobu účinnosti Zmluvy, jej účinnosť však skončí až po splnení povinností Predávajúceho podľa čl. 8.14. Podmienok

8.14. V prípade akéhokoľvek ukončenia Zmluvy, Zmluvy o spracovaní či ukončení spracovania Osobných údajov je Predávajúci povinný bezodkladne, najneskôr však do 30 dní od takého ukončenia vykonať likvidáciu Osobných údajov, pokiaľ sa Zmluvné strany nedohodnú inak. Predávajúci musí vykonať likvidáciu takým spôsobom, aby bolo zamedzené neoprávnenému spracovaniu Osobných údajov, najmä aby:

prijal také organizačné obarenia, aby zamedzil spracovaniu osobných údajov na to neoprávnenými osobami,

vykonal také technické opatrenia a zvolil taký spôsob likvidácie, aby bola likvidácia úplná a nevratná

8.15. Predávajúci sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o spracovávaných Osobných údajoch, najmä ich nesmie zverejňovať, šíriť, či odovzdávať ďalším osobám mimo osoby v pozícii podspracovateľov podľa bodu 8.12. Podmienok. Táto povinnosť Predávajúceho trvá aj po skončení účinnosti Zmluvy o spracovaní.

8.16. Kupujúci je povinný:

a) informovať Predávajúceho o pominutí právneho titulu spracovania osobných údajov alebo,

b) vykonať likvidáciu osobných údajov,

pokiaľ pominie právny titul pre spracovanie Osobných údajov (napr. uplynie doba platnosti súhlasu, subjekt údajov vysloví nesúhlas so spracovaním na základe ust. § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb., o niektorých službách informačnej spoločnosti, apod.).

Pri porušení tohto ustanovenia je Kupujúci povinný uhradiť Predávajúcemu škodu, ktorá mu v dôsledku porušenia povinnosti Kupujúceho vznikne

8.17. Ak Poruší Predávajúci jeho povinnosti založené Zmluvou o spracovaní alebo Nariadením v dôsledku ním zavineného konania, zodpovedá iba za škodu spôsobenú úplne v dôsledku takého zavineného konania.

8.18. Neplatnosť alebo nezrozumiteľnosť niektorého z ustanovení Zmluvy o spracovaní nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení Zmluvy o spracovaní alebo Podmienok.

8.19. Zmluvné strany sa zaväzujú poskytnúť si vzájomne všetku potrebnú súčinnosť a podklady pre zabezpečenie bezproblémovej a efektívnej realizácie Zmluvy o spracovaní, a to najmä v prípade rokovaní s Úradom na ochranu osobných údajov alebo s inými verejnoprávnymi orgánmi.

8.20. Predávajúci sa zaväzuje poskytnúť Kupujúcemu všetky informácie potrebné na doloženie toho, že boli splnené povinnosti stanovené Zmluvou o spracovaní alebo Nariadením týkajúce sa osobných údajov a umožniť Predávajúcemu alebo tretej strane, ktorá bude voči Kupujúcemu zaviazaná mlčanlivosťou, audit v primeranom rozsahu. Audit musí byť oznámený dostatočne dopredu, najmenej 10 dní pred prebehnutím auditu a nesmie neprimerane zasahovať do činnosti Predávajúceho. Náklady auditu, ktoré nie sú vzniknuté jednoznačným porušením povinností Predávajúceho, hradí Kupujúci.

9. Doručovanie

9.1. Ak nebude dohodnuté inak, všetka korešpondencia súvisiaca s kúpnou zmluvou musí byť druhej zmluvnej strane doručená písomne, a to elektronickou poštou, osobne alebo doporučene prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb (podľa voľby odosielateľa). Kupujúcemu je doručované na adresu elektronickej pošty uvedenú v jeho užívateľskom účte alebo v objednávke, alebo v rámci komunikácie medzi stranami.

9.2. Správa je doručená:

v prípade doručovania elektronickou poštou okamihom jej prijatia na server prichádzajúcej pošty; integrita správ zaslaných elektronickou poštou môže byť zaistená certifikátom,

v prípade doručovania osobne alebo prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb prevzatím zásielky adresátom,

v prípade doručovania osobne alebo prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb aj odmietnutím prevzatia zásielky, ak odmietne adresát (prípadne osoba oprávnená zaň zásielku prevziať) zásielku prevziať,

v prípade doručovania prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb uplynutím lehoty desiatich dní od uloženia zásielky a dania výzvy adresátovi na prevzatie uloženej zásielky, ak dôjde k uloženiu zásielky u prevádzkovateľa poštových služieb, a to aj v prípade, že sa adresát o uložení nedozvedel.

10. Záverečné ustanovenia

10.1. Pokiaľ vzťah súvisiaci s použitím webovej stránky alebo právny vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov iných štátov, ktoré poskytujú spotrebiteľovi vyššiu mieru ochrany.

10.2. V otázkach neupravených kúpnou zmluvou (vrátane objednávky a jej prijatia) a obchodnými podmienkami (či prípadne komunikáciou medzi stranami) sa právny vzťah riadi podmienkami uvedenými vo webovom rozhraní obchodu. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzatvoreniu kúpnej zmluvy sú zrejmé z webového rozhrania obchodu.

10.3. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do webového rozhrania obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Užívateľ a Kupujúci nesmie pri využívaní webového rozhrania obchodu používať mechanizmy, programové vybavenie, skripty alebo iné postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku, tj predovšetkým narušiť funkciu systému alebo neprimerane zaťažovať systém, nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene použiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace webové rozhranie obchodu a užívať webové rozhranie obchodu alebo jeho časti či softvérové ​​vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením alebo účelom. Chyby vzniknuté pri zadávaní dát pred podaním objednávky alebo pri jej podaní a vybavovaní budú zisťované a opravované na základe e‑mailovej alebo telefonickej komunikácie.

10.4. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia a činnosť predávajúceho nepodlieha inému povoľovaniu. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Kontrolu dodržiavania predpisov na ochranu spotrebiteľa vykonáva tiež Česká obchodná inšpekcia (http://www.coi.cz/) a práva na ochranu spotrebiteľov obhajujú aj ich záujmové združenia a iné subjekty na ich ochranu. Kontrolu dodržiavania právnych predpisov týkajúcich sa technických požiadaviek na tovar a bezpečnosť tovaru vykonáva Česká obchodná inšpekcia (http://www.coi.cz/), kontrolu nad zdravotnou nezávadnosťou, akosťou a riadnym označovaním potravín vykonáva Štátna poľnohospodárska a potravinárska inšpekcia (http:/ /www.szpi.gov.cz). Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úrad pre ochranu osobných údajov (http://www.uoou.cz/). Mimosúdne vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje Predávajúci prostredníctvom svojej vyššie uvedenej emailovej adresy, prípadne sa môže Kupujúci obracať na záujmové združenia a iné subjekty pôsobiace v rámci ochrany práv spotrebiteľov. Predávajúci nie je vo vzťahu ku Kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania ani žiadne také dobrovoľne nedodržiava (v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka).

10.5. Obsah webových stránok Predávajúceho, všetky na nich materiály (texty, fotografie, obrázky, logá a ďalšie) av súvisiacich tlačených médiách (propagačné letáky, inzercia atď.), vrátane programového vybavenia webového rozhrania obchodu a týchto obchodných podmienok, je chránený autorským právom Predávajúceho a môžu byť chránené ďalšími právami ďalších osôb. Obsah nesmie byť Kupujúcim a Užívateľom menený, kopírovaný, rozmnožovaný, šírený ani použitý žiadnou treťou stranou na akýkoľvek účel bez písomného súhlasu Predávajúceho. Najmä je zakázané odplatne alebo bezplatne sprístupňovať fotografie a texty umiestnené na webovom rozhraní obchodu. Pri nerešpektovaní tohto zákazu bude Predávajúci postupovať v súlade so zákonom č. 121/2000 Zb., Autorský zákon, v znení neskorších predpisov. Názvy a označenia výrobkov, tovaru, služieb, firiem a spoločností môžu byť registrovanými obchodnými známkami príslušných vlastníkov.

10.6. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné alebo nepoužiteľné (a to aj z dôvodov ich rozporu s právom na ochranu spotrebiteľa), alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou alebo nepoužiteľnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.

10.7. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je uložená a archivovaná Predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím osobám (ustanovenie týchto podmienok a zákona o poskytnutí kúpnej zmluvy a obchodných podmienok Kupujúcemu nie sú týmto akokoľvek dotknuté). Kúpnu zmluvu vrátane obchodných podmienok poskytne Predávajúci Kupujúcemu na vyžiadanie v textovej podobe (v elektronickej podobe zaslaním emailom)

10.8. Kupujúci na seba preberá nebezpečenstvo zmeny okolností (v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka).

10.9. Webové rozhranie obchodu používa službu Google Analytics, poskytovanú spoločnosťou Google, Inc. (ďalej len “Google”). Služba Google Analytics používa súbory „cookies“, ktoré sú textovými súbormi ukladanými počítačmi Kupujúceho a Užívateľov webového rozhrania obchodu umožňujúcimi analýzu spôsobu používania webového rozhrania obchodu Kupujúcim a Užívateľovi. Informácie vygenerované súborom cookie o používaní stránky (vrátane IP adresy) budú spoločnosťou Google prenesené a uložené na serveroch v Spojených štátoch. Google bude používať tieto informácie na účely vyhodnocovania používania webového rozhrania obchodu a vytvárania správ o jeho aktivite, určených pre Predávajúceho a prevádzkovateľa webového rozhrania obchodu a na používanie internetu vôbec. Google môže tiež poskytnúť tieto informácie tretím osobám, ak to bude požadované zákonom alebo ak budú takéto tretie osoby spracovávať tieto informácie pre Google. Google nebude spájať IP adresu Kupujúceho a Užívateľov s akýmikoľvek inými dátami, ktoré má k dispozícii. Kupujúci a Užívatelia webového rozhrania obchodu môžu odmietnuť používanie súborov cookies voľbou v príslušnom nastavení v internetovom prehliadači, avšak v tomto prípade nie je vylúčené, že nebude možné plne využívať všetky funkcie webového rozhrania obchodu. Používaním webového rozhrania obchodu súhlasí Kupujúci a Užívatelia so spracovávaním údajov o nich spoločnosťou Google, a to spôsobom ak účelu zhora uvedeným.

10.10. Znenie obchodných podmienok môže Predávajúci meniť či dopĺňať. Práva a povinnosti strán sa riadia vždy tým znením obchodných podmienok, za ktorého účinnosti vznikli.

10.11. V prípade otázky k obchodným podmienkam a kúpnej zmluve poskytne Predávajúci Kupujúcemu bezodkladne všetky potrebné informácie.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 01. 09. 2024.