GDPR.

Pokiaľ ste naším zákazníkom, odberateľom newsletterov alebo návštevníkom e-shopu, zverujete nám svoje osobné údaje.

Bezpečie Vašich osobných údajov je pre nás prioritou. Osobným údajom a ich ochrane venujeme preto náležitú pozornosť. V týchto Zásadách spracovania osobných údajov by sme Vás chceli informovať o tom, aké osobné údaje o Vás zhromažďujeme a akým spôsobom ich ďalej používame.

1. Základné ustanovenia

1.1. Prevádzkovateľom osobných údajov podľa čl. 4 bod 7 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR“) je spoločnosť opio a.s., IČO: 10982230, so sídlom Dukelská tř. 57d, 614 00 Brno, Česká republika, spisová značka B 8566 vedená na Krajskom súde v Brne (ďalej len „prevádzkovateľ“).

1.2. Kontaktné údaje prevádzkovateľa sú:

• adresa: opio a.s., IČO: 10982230, so sídlom Dukelská tř. 57d, 614 00 Brno, Česká republika
• email: collalloc@collalloc.com
• telefón: +420 737 933 889

1.3. Osobnými údajmi sa rozumejú všetky informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe; identifikovateľnou fyzickou osobou je fyzická osoba, ktorú možno priamo či nepriamo identifikovať, najmä odkazom na určitý identifikátor, napríklad meno, identifikačné číslo, lokačné údaje, sieťový identifikátor alebo na jeden či viac osobitných prvkov fyzickej, fyziologickej, genetickej, psychickej, ekonomickej, kultúrnej alebo spoločenskej identity tejto fyzickej osoby.

1.4. Prevádzkovateľ nemenoval zodpovednú osobu pre ochranu osobných údajov.

2. Zdroje a kategórie spracovávaných osobných údajov

2.1. Prevádzkovateľ spracováva osobné údaje, ktoré ste mu poskytol/poskytla, alebo osobné údaje, ktoré prevádzkovateľ získal na základe plnenia Vašej objednávky.

2.2. Prevádzkovateľ spracováva Vaše identifikačné a kontaktné údaje a údaje nevyhnutné pre plnenie zmluvy.

3. Zákonný dôvod a účel spracovania osobných údajov

3.1. Zákonným dôvodom spracovania osobných údajov je:

• plnenie zmluvy medzi Vami a prevádzkovateľom podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR,
• oprávnený záujem prevádzkovateľa na poskytovaní priameho marketingu (najmä pre zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR,
• Váš súhlas so spracovaním na účely poskytovania priameho marketingu (najmä pre zasielanie obchodných oznámení a newsletterov) podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 7 ods. 2 zákona č. 480/2004 Zb. ČR, o niektorých službách informačnej spoločnosti v prípade, že nedošlo k objednávke tovaru alebo služby.

3.2. Účelom spracovania osobných údajov je:

• vybavenie Vašej objednávky a výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom; pri objednávke sú vyžadované osobné údaje, ktoré sú nutné pre úspešné vybavenie objednávky (meno a adresa, doručovacia adresa, fakturačná adresa, email, telefón, bankové spojenie), poskytnutie osobných údajov je nutnou požiadavkou pre uzavretie a plnenie zmluvy, bez poskytnutia osobných údajov nie je možné zmluvu uzavrieť či ju zo strany prevádzkovateľa plniť,
• zasielanie obchodných oznámení a vykonávanie ďalších marketingových aktivít,
• spokojnosť s nákupom, ktorú zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Ověřeno zákazníky, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie Vám zasielame vždy, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 ods. 3 zákona o niektorých službách informačnej spoločnosti neodmietnete zasielanie našich obchodných oznámení. Pokiaľ si neprajete zaslať dotazník spokojnosti, prosím informujte nás na collalloc@collalloc.com, prípadne môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v e-maile s dotazníkom. Pre zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie Vašej spätnej väzby a analýz nášho trhového postavenia využívame sprostredkovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu na tieto účely môžeme odovzdávať informácie o zakúpenom tovare a Vašu e-mailovú adresu.
• spokojnosť s nákupom, ktorú zisťujeme tiež prostredníctvom programu Google zákaznícke recenzie (Google Customer Reviews). Pokiaľ na potvrdzovacej stránke objednávky vyjadríte súhlas, odovzdáme spoločnosti Google Vašu e-mailovú adresu, číslo objednávky, krajinu doručenia a predpokladaný dátum doručenia, aby Vám Google po doručení zaslal krátky dotazník hodnotiaci Váš nákup. Súhlas udeľujete dobrovoľne priamo vo formulári Google a bez neho Vám dotazník nezašleme.

3.3. Zo strany prevádzkovateľa nedochádza k automatickému individuálnemu rozhodovaniu v zmysle čl. 22 GDPR.

4. Doba uchovávania údajov

4.1. Prevádzkovateľ uchováva osobné údaje:

• po dobu nevyhnutnú na výkon práv a povinností vyplývajúcich zo zmluvného vzťahu medzi Vami a prevádzkovateľom a uplatňovanie nárokov z týchto zmluvných vzťahov (po dobu 15 rokov od ukončenia zmluvného vzťahu),
• po dobu nevyhnutne nutnú na zaistenie všetkých práv a povinností plynúcich z kúpnej zmluvy, tj. po dobu objednávky a záručnej doby,
• po dobu, než je odvolaný súhlas so spracovaním osobných údajov na účely marketingu, najdlhšie 5 rokov, ak sú osobné údaje spracovávané na základe súhlasu,
• príspevky do diskusie 5 rokov,
• komunikácia 2 roky.

4.2. Po uplynutí doby uchovávania osobných údajov prevádzkovateľ osobné údaje vymaže.

5. Príjemcovia osobných údajov (sprostredkovatelia prevádzkovateľa)

5.1. Vaše osobné údaje budú odovzdané ďalším osobám či inak sprostredkované iba vtedy, ak je to nevyhnutné v rámci plnenia kúpnej zmluvy, na základe oprávneného záujmu, alebo pokiaľ ste s tým vopred vyslovili súhlas.

5.2. Osobné údaje ďalej odovzdávame:

• na účely zaplatenia objednávky online (platobnou kartou, tlačidlo pre rýchly bankový prevod) poskytovateľovi služieb ohľadom spracovania platieb (GoPay Czech odštěpný závod),
• na účely doručenia tovaru nasmluvneným dopravcom (PPL, Zásielkovňa),
• na účely zisťovania spokojnosti zákazníkov v programe Google zákaznícke recenzie, a to na základe Vášho súhlasu, spoločnosti Google Ireland Limited, prípadne Google LLC,
• pokiaľ je to nevyhnutné pre vyšetrovanie nezákonného využívania našich služieb alebo pre potreby súdneho konania, môžu byť údaje odovzdané orgánom pre vyšetrovanie trestnej činnosti, právnym zástupcom, súdom na účely vymáhania alebo uzavretia akejkoľvek zmluvy s vami.

5.3. U všetkých týchto poskytovateľov služieb zmluvne požadujeme, aby spracovávali vaše osobné údaje v súlade s podmienkami ochrany osobných údajov a platnou legislatívou.

5.4. S výnimkou programu Google zákaznícke recenzie (viď bod 3.2) nemá prevádzkovateľ v úmysle odovzdať osobné údaje do tretej krajiny (do krajiny mimo EÚ) alebo medzinárodnej organizácii. V rámci tohto programu môžu byť osobné údaje spracovávané spoločnosťou Google LLC v Spojených štátoch amerických, a to na základe vhodných záruk, najmä štandardných zmluvných doložiek a certifikácie Google v rámci EU-US Data Privacy Framework.

6. Vaše práva

6.1. Za podmienok stanovených v GDPR máte:

• právo na prístup k svojim osobným údajom podľa čl. 15 GDPR,
• právo na opravu osobných údajov podľa čl. 16 GDPR, poprípade obmedzenie spracovania podľa čl. 18 GDPR,
• právo na výmaz osobných údajov podľa čl. 17 GDPR,
• právo vzniesť námietku proti spracovaniu podľa čl. 21 GDPR,
• právo na prenositeľnosť údajov podľa čl. 20 GDPR,
• právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo email prevádzkovateľa uvedený v čl. 1 týchto podmienok.

6.2. Ďalej máte právo podať sťažnosť na dozornom orgáne v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov. Na Slovensku je ním Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (dataprotection.gov.sk), v Českej republike Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

7. Podmienky zabezpečenia osobných údajov

7.1. Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie osobných údajov.

7.2. Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia na zabezpečenie dátových úložísk a úložísk osobných údajov v listinnej podobe.

7.3. Prevádzkovateľ prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup iba ním poverené osoby.

8. Záverečné ustanovenia

8.1. Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste oboznámený/á s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.

8.2. S týmito podmienkami súhlasíte zaškrtnutím súhlasu prostredníctvom internetového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste oboznámený/á s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.

8.3. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach.

9. Účinnosť

Tieto Zásady ochrany osobných údajov nadobúdajú účinnosť dňom 17. 9. 2018.