opio a.s. 
Sídlo: Dukelská třída 1562/​57d, Brno 61400, Česká republika 
IČO: 10982230 
DIČ: CZ10982230
spisová značka B 8566 vedená na Krajskom súde v Brne 
(ďalej len „Predávajúci“)

pre predaj prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.collalloc.com

Kontaktné údaje Predávajúceho:

Adresa na doručovanie: opio a.s. 
Dukelská třída 1560/​57c, Brno 61400, Česká republika 
(ďalej len „Kontaktná adresa“)

Adresa elektronickej pošty: collalloc@collalloc.com (ďalej len „Kontaktný email“) Telefón: (+420) 737 933 889 (ďalej len „Kontaktný telefón“)

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky (v zmysle § 1751 zákona č. 89/2012 Zb. ČR, občianskeho zákonníka, v aktuálnom znení, ďalej len „občiansky zákonník“) platia pre nákup v internetovom obchode „collalloc“ prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na internetovej adrese www.collalloc.com (ďalej tiež len „webové rozhranie obchodu“) prevádzkovanom Predávajúcim.

1.2. Obchodné podmienky vymedzujú a spresňujú základné práva a povinnosti Predávajúceho, Kupujúceho a Užívateľa. Kupujúci zaslaním objednávky a ďalej tiež potvrdením vo webovom rozhraní obchodu súčasne potvrdzuje, že akceptuje tieto obchodné podmienky a že sa s nimi oboznámil. Kúpna zmluva, tj. obchodné podmienky vrátane objednávky a jej prijatia budú Kupujúcemu zaslané e‑mailom alebo vytlačené poštou bezprostredne po uzavretí kúpnej zmluvy alebo budú priložené k tovaru najneskôr pri dodaní tovaru Kupujúcemu.

1.3. Ustanovenia odchylné od obchodných podmienok je možné dojednať v kúpnej zmluve. Odchylné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanovením obchodných podmienok.

1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy (za „kúpnu zmluvu“ sa tu označuje zmluva kúpna, zmluva o dielo, zmluva o poskytnutí služby, či iná zmluva, uzavretá podľa týchto obchodných podmienok). Obchodné podmienky sú sprístupnené v slovenskom a českom jazyku; v prípade rozporu medzi jazykovými verziami je rozhodujúce české znenie, čo neobmedzuje práva spotrebiteľa vyplývajúce z kogentných predpisov krajiny jeho bydliska. Kúpnu zmluvu je možné uzavrieť v slovenskom alebo českom jazyku. Tieto obchodné podmienky sú zobrazené vo webovom rozhraní obchodu a v priebehu objednania tovaru, a je tak umožnená ich archivácia, reprodukcia, uchovanie a opakované zobrazenie Kupujúcim, čo Kupujúci berie na vedomie a zaväzuje sa v priebehu objednávania tovaru obchodné podmienky pre seba uchovať pre neskoršie opakované zobrazenie.

1.5. Všetky zmluvné vzťahy sa riadia obchodnými podmienkami a vzťahy nimi neupravené občianskym zákonníkom, a ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, zákonom č. 634/1992 Zb. ČR, o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov. Spotrebiteľ si zachováva ochranu vyplývajúcu z kogentných predpisov štátu svojho obvyklého pobytu.

1.6. V prípadoch, keď osoba, ktorá má v úmysle nakúpiť tovar od Predávajúceho, koná pri objednávaní tovaru v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania alebo je právnickou osobou, použijú sa Všeobecné obchodné podmienky pre veľkoobchod.

2. Vymedzenie pojmov

2.1. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá má v úmysle kúpiť prostredníctvom webového rozhrania obchodu tovar. Vzhľadom na platnú právnu úpravu sa rozlišuje Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom, a Kupujúci, ktorý spotrebiteľom je.

2.2. Spotrebiteľ je každý človek, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s podnikateľom alebo s ním inak koná.

2.3. Užívateľom je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá navštívi webové rozhranie obchodu. Kupujúci je tiež Užívateľom.

2.4. Tovarom predávaným prostredníctvom webového rozhrania obchodu je potravinový doplnok stravy bližšie špecifikovaný vo webovom rozhraní obchodu.

3. Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy

3.1. V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, Kupujúci vykonáva objednávanie tovaru:

• bez registrácie vo webovom rozhraní obchodu, tj. priamo prostredníctvom webového rozhrania obchodu (vyplnením formulára či inak) alebo
• prostredníctvom e‑mailovej komunikácie s Predávajúcim zaslaním objednávky na Kontaktný email Predávajúceho alebo
• prostredníctvom telefonickej alebo SMS objednávky na Kontaktnom telefóne Predávajúceho.

3.2. Objednávka bez registrácie (objednávka vykonaná inak než z užívateľského účtu) musí obsahovať presný názov objednaného tovaru (prípadne číselné označenie tovaru) a počet ks tovaru a osobné údaje Kupujúceho (meno a priezvisko, adresu na doručovanie, telefónne číslo, e‑mailovú adresu).

3.3. Pokiaľ to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže Kupujúci na základe ním vykonanej registrácie vo webovom rozhraní obchodu pristupovať do svojho užívateľského rozhrania. Zo svojho užívateľského rozhrania môže Kupujúci vykonávať objednávanie tovaru (ďalej len „užívateľský účet“). Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné využitie užívateľského účtu tretími osobami.

3.4. Prípadné zmeny svojich údajov je Kupujúci povinný oznámiť Predávajúcemu bez zbytočného odkladu, najneskôr do 5 dní odo dňa, keď k zmene došlo.

3.5. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, a to najmä v prípade, keď Kupujúci svoj užívateľský účet dlhšie než 1 rok nevyužíva, či v prípade, keď Kupujúci poruší svoje povinnosti z príslušnej kúpnej zmluvy (vrátane týchto obchodných podmienok).

3.6. Webové rozhranie obchodu obsahuje zoznam tovaru a informácie o ňom, a to vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru. Ceny tovaru sú uvedené vrátane všetkých daní (vrátane DPH), ciel a ďalších poplatkov. Uvedené ceny nezahŕňajú ceny a náklady za balenie, dopravu alebo dodanie tovaru Kupujúcemu. Informácie o nákladoch spojených s balením a dopravou alebo dodaním tovaru obsahuje webové rozhranie obchodu a čl. 4 týchto obchodných podmienok, pričom v prípade rozporov má prednosť cena vo webovom rozhraní obchodu. Tieto ceny platia iba v prípadoch, keď je tovar doručovaný v rámci územia Slovenskej republiky (ibaže je vo webovom rozhraní obchodu uvedené výslovne inak).

3.7. Ceny prezentovaného tovaru a ceny za balenie, dopravu a dodanie zostávajú v platnosti po dobu, keď sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim Kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať, ibaže Predávajúci uvedie výslovne inak.

3.8. Možnosť Predávajúceho uzavrieť kúpnu zmluvu za individuálne s Kupujúcim dojednaných podmienok je zachovaná.

3.9. Prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní obchodu je informatívneho charakteru a nejde o ponuku zo strany Predávajúceho (resp. o jeho návrh na uzavretie zmluvy; § 1732 ods. 2 občianskeho zákonníka sa nepoužije). Predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom takto prezentovaného tovaru. Ponuka označená ako „akciová“ platí do vypredania zásob alebo do doby skončenia takej ponuky uvedenej vo webovom rozhraní obchodu alebo do odvolania ponuky alebo do ďalšej aktualizácie ponuky.

3.10. Pre objednanie tovaru vyplní Kupujúci objednávkový formulár (alebo uvedie príslušné informácie pri telefonickej alebo emailovej komunikácii) vo webovom rozhraní obchodu, ktorý obsahuje najmä informácie o: .

• objednávanom tovare (objednávaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu a uvedie jeho počet, prípadne označenie tovaru podľa položiek v prezentácii/​katalógu Predávajúceho),
• spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe doručenia objednávaného tovaru vrátane dodacej adresy,
• identifikačné a kontaktné údaje Kupujúceho, vrátane fakturačných údajov (pokiaľ je vyžadované); a
• informácie o nákladoch spojených s balením, dopravou alebo dodaním tovaru (ďalej spoločne len ako „objednávka“).

3.11. Pred zaslaním objednávky Predávajúcemu je Kupujúcemu umožnené skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky Kupujúci vložil, a to aj s ohľadom na možnosť Kupujúceho zisťovať a opravovať chyby vzniknuté pred a pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle Kupujúci Predávajúcemu kliknutím na tlačidlo „Potvrdzujem objednávku“. Údaje uvedené v objednávke sú Predávajúcim považované za správne. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky toto obdržanie Kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na adresu elektronickej pošty Kupujúceho uvedenú v objednávke alebo v jeho užívateľskom účte (v prípade rozporov má prednosť adresa v objednávke; ďalej len „elektronická adresa Kupujúceho“), pričom platí, že pokiaľ nie je uvedené v potvrdení inak, toto potvrdenie nie je samo o sebe prijatím (akceptáciou) objednávky v zmysle ods. 3.13 týchto obchodných podmienok, teda nie je uzavretím kúpnej zmluvy.

3.12. Predávajúci je vždy oprávnený požiadať Kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky alebo overenie totožnosti Kupujúceho (napríklad písomne, faxom či telefonicky). Ak nie je objednávka alebo totožnosť osoby Kupujúceho Kupujúcim na výzvu Predávajúceho potvrdená, resp. overená, považuje sa objednávka za neplatnú a kúpna zmluva nevznikne. V prípade zistenia akéhokoľvek nedostatku, najmä neúplnosti alebo nesúladu údajov o osobách oprávnených objednávať tovar, je Predávajúci oprávnený na objednávku neprihliadať. Objednávku, ktorá nespĺňa podstatné náležitosti, je Predávajúci oprávnený odmietnuť (resp. na ňu neprihliadať) alebo vrátiť na doplnenie a poskytnúť na to primeranú lehotu. Jej márne uplynutie má za následok, že sa na objednávku hľadí, akoby nebola nikdy doručená.

3.13. Zmluvný vzťah medzi Predávajúcim a Kupujúcim vzniká (tj. kúpna zmluva je uzavretá) doručením prijatia objednávky (akceptáciou, ďalej len „prijatie objednávky“), ktoré je Predávajúcim zaslané Kupujúcemu elektronickou poštou, a to na elektronickú adresu Kupujúceho, a pokiaľ by k tomuto nedošlo, tak úhradou celej kúpnej ceny alebo prevzatím objednaného tovaru Kupujúcim, podľa toho, čo nastane skôr. Prijatie objednávky (akceptácia) môže byť súčasťou potvrdenia o obdržaní objednávky podľa ods. 3.8 (pokiaľ je to v potvrdení výslovne uvedené), alebo môže po tomto potvrdení nasledovať samostatne.

3.14. Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu, a to najmä s osobami, ktoré skôr porušili kúpnu zmluvu (vrátane obchodných podmienok).

3.15. Kupujúci súhlasí s použitím prostriedkov komunikácie na diaľku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniknuté Kupujúcemu pri použití prostriedkov komunikácie na diaľku v súvislosti s uzavretím kúpnej zmluvy (predovšetkým náklady na internetové pripojenie, náklady na telefónne hovory) si hradí Kupujúci sám. Tieto náklady sa nelíšia od základnej sadzby.

3.16. Kúpnou zmluvou sa Predávajúci zaväzuje dodať Kupujúcemu tovar uvedený v objednávke a Kupujúci sa zaväzuje tento tovar od Predávajúceho či ním zvoleného prepravcu prevziať a zaplatiť Predávajúcemu kúpnu cenu tovaru uvedenú v objednávke.

3.17. V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane Predávajúceho pri uvedení ceny tovaru vo webovom rozhraní obchodu alebo v priebehu objednávania, nie je Predávajúci povinný dodať Kupujúcemu tovar za túto celkom zjavne chybnú cenu ani v prípade, že Kupujúcemu bolo zaslané prijatie objednávky podľa ods. 3.13 týchto obchodných podmienok.

3.18. Predávajúci upozorní Kupujúceho, pokiaľ cena uvedená pri tovare vo webovom rozhraní obchodu alebo v priebehu objednávania už nie je aktuálna. Pokiaľ Kupujúci nesúhlasí so zvýšením ceny, Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od kúpnej zmluvy.

3.19. Kupujúci môže zrušiť objednávky doteraz nepotvrdené Predávajúcim podľa ods. 3.13 telefonicky alebo emailovou správou na kontaktnom telefónnom čísle, resp. emailovej adrese Predávajúceho. Všetky objednávky prijaté Predávajúcim podľa ods. 3.13 sú záväzné. Aj záväznú objednávku je možné po predchádzajúcej dohode s Predávajúcim zrušiť. V prípade, že nebude objednávka zrušená do doby pred expedíciou, a bude expedovaná, môže byť po Kupujúcom požadovaná náhrada nákladov spojená s expedíciou a vrátením tovaru spôsobených zrušením objednávky.

4. Platobné a dodacie podmienky

4.1. Spoločne s kúpnou cenou je Kupujúci povinný zaplatiť Predávajúcemu tiež náklady spojené s balením a dodaním tovaru, ktorých výška je uvedená vo webovom rozhraní obchodu a bude uvedená v objednávke a v jej prijatí. Ak nie je uvedené výslovne inak, rozumejú sa ďalej kúpnou cenou aj tieto náklady spojené s dodaním tovaru.

4.2. Kupujúci má možnosť zaplatiť kúpnu cenu za tovar Predávajúcemu okrem ďalších spôsobov uvedených vo webovom rozhraní obchodu aj niektorým z nižšie uvedených spôsobov:

• pri platbe na dobierku (ak je táto metóda ponúkaná pre danú krajinu doručenia)
• platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány webového rozhrania obchodu
• bezhotovostne prevodom na účet Predávajúceho (údaje na platbu vrátane čísla účtu Kupujúci obdrží v potvrdení objednávky; ďalej len „Účet Predávajúceho“)

Prípadné ďalšie platby Kupujúceho v súvislosti s vyššie uvedenými spôsobmi úhrady ceny tovaru sú uvedené vo webovom rozhraní obchodu, v objednávke a budú uvedené v prijatí objednávky. Aktuálny zoznam dostupných platobných metód je vždy zobrazený vo webovom rozhraní obchodu v priebehu objednávania.

4.3. Spôsob platby uvedie Kupujúci v objednávke (kde budú uvedené aj prípadne ďalšie platby v súvislosti so zvoleným spôsobom platby).

4.4. Platba tovaru je možná v eurách (€).

4.5. Predávajúci nepožaduje spravidla zálohu na kúpnu cenu tovaru alebo obdobnú platbu. V odôvodnených prípadoch (predovšetkým pri objednávkach s celkovou cenou nad ekvivalent 5.000,- Kč) tak môže urobiť. Predávajúci je oprávnený požadovať uhradenie celej ceny tovaru pred jeho odoslaním alebo odovzdaním Kupujúcemu (§ 2119 ods. 1 občianskeho zákonníka sa nepoužije).

4.6. V prípade platby na dobierku je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby je kúpna cena splatná do piatich pracovných dní od uzavretia kúpnej zmluvy.

4.7. V prípade bezhotovostnej platby je Kupujúci povinný uhrádzať kúpnu cenu tovaru spoločne s uvedením variabilného symbolu platby, tj. čísla objednávky. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok Kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej čiastky na účet Predávajúceho.

4.8. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je tak stanovené všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví Predávajúci ohľadom platieb vykonávaných na základe kúpnej zmluvy Kupujúcemu daňový doklad, tj. faktúru. Predávajúci je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad, tj. faktúru, vystaví Predávajúci Kupujúcemu po uhradení kúpnej ceny tovaru a zašle ju v elektronickej podobe na elektronickú adresu Kupujúceho, prípadne ju poskytne spolu s tovarom.

4.9. Tovar, ktorý je skladom, Predávajúci v prípade platby na dobierku alebo pri osobnom prevzatí tovaru expeduje spravidla do 3 pracovných dní od prijatia objednávky. Pri platbe prevodom na účet Predávajúci tovar skladom expeduje spravidla do 3 pracovných dní od pripísania príslušnej čiastky na svoj účet. Čiastočné dodanie objednaného tovaru je prípustné za predpokladu, že nebol dohodnutý opak.

4.10. Tovar, ktorý nie je skladom, Predávajúci expeduje, akonáhle je to možné. O presnom dátume je Kupujúci vopred informovaný. V prípade, že tovar z objektívnych príčin (tovar sa už nevyrába, dodávateľ prestal dodávať do krajiny doručenia, výrazne sa zvýšila jeho cena alebo náklady na dodanie) nie je možné za pôvodných podmienok dodať, alebo sa plnenie stane objektívne nemožným, alebo pokiaľ nemá Kupujúci vyrovnané všetky záväzky voči Predávajúcemu splatné ku dňu vystavenia objednávky, má Predávajúci právo odstúpiť od kúpnej zmluvy. O odstúpení od kúpnej zmluvy bude Kupujúceho bezodkladne informovať. V prípade, že Kupujúci už celkom alebo sčasti uhradil kúpnu cenu, bude mu prijatá čiastka vrátená bezhotovostne na účet oznámený mu na tento účel Kupujúcim alebo účet, z ktorého boli prostriedky poukázané na úhradu kúpnej ceny (pokiaľ Kupujúci žiadny do 3 dní od odstúpenia Predávajúcemu neoznámi), a to do 5 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy.

4.11. Spôsoby dodania tovaru sú uvedené vo webovom rozhraní obchodu. Konkrétny spôsob dodania tovaru bude zvolený Kupujúcim v objednávke a potvrdený Predávajúcim v prijatí objednávky.

4.12. Náklady na dodanie tovaru v závislosti na spôsobe odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené vo webovom rozhraní obchodu, budú uvedené v objednávke Kupujúceho a v prijatí objednávky zo strany Predávajúceho.

4.13. V prípade, že je z dôvodov na strane Kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným než dojednaným spôsobom, je Kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s takým doručovaním.

4.14. Dodaním tovaru podľa týchto obchodných podmienok sa rozumie okamih doručenia tovaru Kupujúcemu v súlade s kúpnou zmluvou. Bezdôvodné odmietnutie tovaru Kupujúcim sa nepovažuje za nesplnenie povinnosti dodať tovar zo strany Predávajúceho ani za odstúpenie od zmluvy zo strany Kupujúceho. Pri prevzatí tovaru je Kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalu tovaru a prípadné závady bezodkladne oznámiť prepravcovi a Predávajúcemu. Odmietnutie prevziať zásielku z dôvodu poškodeného obalu sa nepovažuje za bezdôvodné odmietnutie tovaru. Podpisom dodacieho listu Kupujúci potvrdzuje, že zásielka tovaru spĺňala všetky náležitosti a berie na vedomie, že reklamácia tovaru z dôvodu porušenia obalu zásielky už nie je možná.

4.15. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny za tovar (vrátane nákladov na balenie a dodanie), nie však skôr, než tovar prevezme. Zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu tovaru prechádza na Kupujúceho okamihom prevzatia tovaru, alebo okamihom, keď mal Kupujúci povinnosť tovar prevziať, ale v rozpore s kúpnou zmluvou tak neurobil (tj. spravidla, keď je tovar pre neho pripravený na prevzatie).

5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy

5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podľa ustanovenia § 1837 občianskeho zákonníka nie je možné okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy o dodávke tovaru v uzavretom obale, ktorý spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodov ho nie je možné vrátiť, o dodávke tovaru, ktorý podlieha rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom.

5.2. Ak nejde o prípad uvedený v ods. 5.1. či o iný prípad, keď nie je možné od kúpnej zmluvy odstúpiť, má Kupujúci v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 občianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, a to do štrnástich dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byť Predávajúcemu odoslané v lehote podľa predchádzajúcej vety, a to na Kontaktnú adresu, do akejkoľvek prevádzkarne Predávajúceho alebo do sídla či miesta podnikania Predávajúceho či na Kontaktný email Predávajúceho.

5.3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa ods. 5.2. týchto obchodných podmienok sa kúpna zmluva od začiatku ruší. Tovar musí byť Predávajúcemu vrátený (inak než na dobierku, ktorú Predávajúci nepreberá) do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy na Kontaktnú adresu, do akejkoľvek prevádzkarne Predávajúceho alebo do sídla či miesta podnikania Predávajúceho. Tovar musí byť Predávajúcemu vrátený nepoškodený, neopotrebovaný a neznečistený a, ak je to možné, v pôvodnom obale.

5.4. Kupujúci spolu s vráteným tovarom priloží kópiu dodacieho listu a faktúry, ak bola vystavená, alebo iný dokument preukazujúci kúpu tovaru, a ďalej písomné vyjadrenie o odstúpení od kúpnej zmluvy a zvolenom spôsobe vrátenia peňazí (prevod na účet, osobné prevzatie hotovosti alebo poštová poukážka či inak). Vyjadrenie tiež musí obsahovať kontaktnú adresu, telefón a elektronickú adresu Kupujúceho.

5.5. V lehote desiatich dní od vrátenia tovaru Kupujúcim podľa ods. 5.3 obchodných podmienok je Predávajúci oprávnený vykonať preskúmanie vráteného tovaru, najmä za účelom zistenia, či vrátený tovar nie je poškodený, opotrebovaný či čiastočne spotrebovaný.

5.6. Predávajúci vráti Kupujúcemu peňažné prostriedky (vrátane nákladov na dodanie), ktoré od neho na základe kúpnej zmluvy prijal, a to do 14 dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy Kupujúcim, a to (i) rovnakým spôsobom, akým ich od Kupujúceho prijal, alebo (ii) spôsobom, aký Kupujúci požadoval, (iii) pričom ale vždy aj zaslaním na ním oznámený bankový účet alebo účet, z ktorého boli prostriedky poukázané na úhradu kúpnej ceny (pokiaľ Kupujúci žiadny do 10 dní od odstúpenia Predávajúcemu neoznámi), s čím Kupujúci týmto vyslovuje svoj súhlas za podmienky, že mu týmto spôsobom nevzniknú žiadne ďalšie náklady. Ak odstúpi Kupujúci od kúpnej zmluvy, Predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky Kupujúcemu skôr, než mu Kupujúci tovar vráti alebo preukáže, že tovar Predávajúcemu odoslal.

5.7. Ak Kupujúci zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý Predávajúci ponúka, vráti Predávajúci Kupujúcemu náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania tovaru.

5.8. Kupujúci berie na vedomie, že pokiaľ tovar vrátený Kupujúcim bude poškodený, opotrebovaný či čiastočne spotrebovaný, vzniká Predávajúcemu voči Kupujúcemu nárok na náhradu škody jemu tým vzniknutej. Nárok na úhradu vzniknutej škody je Predávajúci oprávnený jednostranne započítať proti nároku Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny a nákladov na dodanie tovaru.

5.9. Pri zasielaní je Kupujúci povinný tovar zabaliť do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu či zničeniu. Za tovar podstatne poškodený či zničený pri preprave v dôsledku použitia nevhodného obalu nie je možné vrátiť kúpnu cenu a náklady na dodanie tovaru.

5.10. Náklady spojené s vrátením tovaru Predávajúcemu v prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy Kupujúcim hradí Kupujúci, a to aj pokiaľ nemôže byť tovar vrátený pre svoju povahu obvyklou poštovou cestou. Predávajúci je oprávnený započítať svoje skutočne vynaložené náklady spojené s vrátením tovaru na kúpnu cenu a náklady na dodanie tovaru, ktoré majú byť Kupujúcemu vrátené.

5.11. Do doby prevzatia tovaru Kupujúcim je Predávajúci oprávnený kedykoľvek od kúpnej zmluvy odstúpiť. V takom prípade vráti Predávajúci Kupujúcemu kúpnu cenu bezhotovostne na účet oznámený mu na tento účel Kupujúcim alebo účet, z ktorého boli prostriedky poukázané na úhradu kúpnej ceny (pokiaľ Kupujúci žiadny do 3 dní od odstúpenia Predávajúcemu neoznámi), a to do 5 dní od odstúpenia od zmluvy.

5.12. Ak je spoločne s tovarom poskytnutý darček, je príslušná darovacia zmluva uzavretá s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy ktoroukoľvek stranou, stráca darovacia zmluva účinnosť a Kupujúci je povinný spolu s tovarom vrátiť aj poskytnutý darček.

6. Zodpovednosť za vady a reklamačný poriadok

6.1. Práva Kupujúceho z vadného plnenia sa riadia príslušnými všeobecne záväznými predpismi (najmä ustanoveniami § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2158 až 2174 občianskeho zákonníka). Spotrebiteľ si zachováva oprávnenia vyplývajúce z kogentných predpisov štátu svojho obvyklého pobytu.

6.2. Predávajúci zodpovedá Kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že v dobe, keď kupujúci tovar prevzal:

6.2.1. má tovar vlastnosti, ktoré si strany dojednali, a ak chýba dojednanie, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca opísal alebo ktoré Kupujúci očakával s ohľadom na povahu tovaru a na základe reklamy nimi vykonávanej,

6.2.2. je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a

6.2.3. tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.

6.3. Ustanovenia uvedené v predchádzajúcom odseku obchodných podmienok a záruka za akosť sa nepoužijú pri tovare predávanom za nižšiu cenu na vadu, pre ktorú bola nižšia cena dojednaná, na opotrebenie tovaru spôsobené jeho obvyklým užívaním, pri použitom tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebenia, ktorú tovar mal pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru.

6.4. Ak sa prejaví vada v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia, má sa za to, že tovar bol vadný už pri prevzatí.

6.5. Práva z vadného plnenia, vrátane záručnej zodpovednosti, uplatňuje Kupujúci u Predávajúceho na Kontaktnej adrese Predávajúceho (ďalšie spôsoby uplatnenia vád podľa reklamačného poriadku nie sú týmto akokoľvek obmedzené). Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď Predávajúci obdržal od Kupujúceho reklamovaný tovar.

6.6. Reklamačný poriadok

6.6.1. Reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky reklamácie vád tovaru a uplatnenia nárokov zo záruky za akosť spotrebiteľom, v súlade s ustanoveniami občianskeho zákonníka a zákona č. 634/1992 Zb. ČR, zákon o ochrane spotrebiteľa, v znení neskorších predpisov.

6.6.2. Pri všetkom tovare predávanom Predávajúcim Kupujúcemu, ktorý je spotrebiteľom, zodpovedá Predávajúci Kupujúcemu za to, že tovar pri prevzatí nemá vady a že sa vady pri spotrebnom tovare nevyskytnú v dobe dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia tovaru Kupujúcim.

6.6.3. Na potravinách je uvedený dátum minimálnej trvanlivosti. Po ukončení dátumu Predávajúci nezaručuje chuťové a výživové kvality výrobku.

6.6.4. V prípade, že sa v priebehu záručnej doby (v prípade poskytnutia záruky za akosť) alebo v priebehu doby podľa predchádzajúceho odseku vyskytne vada tovaru, pre ktorú nemôže byť zakúpený výrobok používaný celkom riadne, a túto vadu je možné odstrániť, má Kupujúci právo na jeho bezplatnú opravu. Pri odstrániteľnej vade na doteraz nepoužitom výrobku má Kupujúci právo miesto odstránenia vady požadovať výmenu vadného výrobku za bezvadný. Pri odstrániteľnej vade má Kupujúci ďalej právo na primeranú zľavu z kúpnej ceny. V prípade vady, ktorú nie je možné odstrániť a ktorá bráni tomu, aby tovar mohol byť riadne užívaný ako tovar bez vady, má Kupujúci právo na výmenu tovaru, na primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť. Práva z vadného plnenia Kupujúcemu neprináležia, pokiaľ Kupujúci o vade pred prevzatím veci vedel, alebo pokiaľ vadu sám spôsobil. Kupujúci nemá právo od kúpnej zmluvy odstúpiť, ani požadovať dodanie novej veci, pokiaľ nemôže vec vrátiť v tom stave, v akom ju obdržal, okrem prípadov stanovených zákonom. Ak neodstúpi Kupujúci od kúpnej zmluvy alebo neuplatní právo na dodanie novej veci bez vád, na výmenu jej súčasti alebo na opravu veci, môže požadovať primeranú zľavu z kúpnej ceny. Kupujúci má právo na primeranú zľavu aj v prípade, že mu Predávajúci nemôže dodať novú vec bez vád, vymeniť jej súčasť alebo vec opraviť, ako aj v prípade, že Predávajúci nezjedná nápravu v primeranej dobe alebo že by zjednanie nápravy Kupujúcemu spôsobovalo značné ťažkosti.

6.6.5. Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu u Predávajúceho (alebo osoby určenej na opravu) bez zbytočného odkladu od zistenia nedostatku. Doručené reklamácie sú vybavované bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie, pokiaľ sa Predávajúci s Kupujúcim nedohodnú inak.

6.6.6. Dňom uplatnenia reklamácie sa rozumie deň, keď bol tovar doručený na Kontaktnú adresu Predávajúceho, do akejkoľvek prevádzkarne Predávajúceho alebo do sídla či miesta podnikania Predávajúceho.

6.6.7. Záruka a nároky zo zodpovednosti za vady sa nevzťahujú na tovar, pri ktorom bola reklamácia uplatnená po uplynutí stanovenej záručnej doby, a ďalej na opotrebenie tovaru spôsobené jeho užívaním. Záruka a nároky zo zodpovednosti za vady sa nevzťahujú na vady spôsobené nesprávnym užívaním, nedodržaním návodu, nevhodnou údržbou alebo nesprávnym skladovaním. Pri použitom tovare Predávajúci nezodpovedá za vady zodpovedajúce miere doterajšieho používania alebo opotrebenia; pri veciach predávaných za nižšiu cenu Predávajúci nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola nižšia cena dojednaná; miesto práva na výmenu má Kupujúci v prípadoch podľa tejto vety právo na primeranú zľavu.

6.6.8. Reklamáciu je možné uplatniť nasledujúcim spôsobom:

Informovanie Predávajúceho telefonicky, e‑mailom či písomne.Pokiaľ to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže Kupujúci pre oznámenie reklamácie využiť reklamačný protokol, ktorý mu bude zaslaný na adresu elektronickej pošty alebo je k dispozícii na stiahnutie na webovom rozhraní obchodu.Doručenie reklamovaného tovaru (inak než na dobierku, ktorú Predávajúci nepreberá) na Kontaktnú adresu Predávajúceho (alebo osoby určenej na opravu), do akejkoľvek prevádzkarne Predávajúceho alebo do sídla či miesta podnikania Predávajúceho. Pri zasielaní je Kupujúci povinný tovar zabaliť do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu či zničeniu. K tovaru je nutné priložiť doklad o zakúpení tovaru či faktúru, ak bola vystavená, alebo iný dokument preukazujúci kúpu tovaru, spolu s popisom vady a návrhom na spôsob riešenia reklamácie.

6.6.9. Predávajúci nezodpovedá za ujmu na zdraví osôb, prípadne ujmu na majetku a tovare, ktoré budú zapríčinené neodborným zaobchádzaním, či zneužitím tovaru, poprípade nedbanlivosťou.

7. Informácie o spracovaní osobných údajov

7.1. Kupujúci potvrdzuje, že poskytnuté Osobné údaje sú presné a že bol poučený o tom, že ide o dobrovoľné poskytnutie Osobných údajov.

7.2. Kupujúci berie na vedomie, že Predávajúci spracováva jeho osobné údaje v rozsahu:

• meno a priezvisko
• názov firmy
• adresa sídla
• IČO, DIČ
• e‑mailová adresa
• číslo bankového účtu a kód banky
• telefónne číslo
• IP adresa

(ďalej len „Osobné údaje Objednávateľa“)

7.3. Tieto Osobné údaje Kupujúceho je nutné spracovať za účelom identifikácie Zmluvných strán a plnenia zo Zmluvy a ďalej za účelom evidencie Zmluvy a prípadného budúceho uplatnenia a obrany práv a povinností Zmluvných strán.

Také spracovanie umožňuje ust. článku 6 ods. 1. písm. b) a f) Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „Nariadenie“).

IP adresa bude ďalej spracovaná tiež za účelom zaistenia ochrany pred kybernetickými útokmi. Také spracovanie umožňuje ust. článku 6 ods. 1. písm. f) Nariadenia.

7.4. Uchovanie a spracovanie Osobných údajov Kupujúceho bude za vyššie uvedeným účelom vykonávané po dobu trvania Zmluvy a ďalej po dobu 10 rokov od ukončenia Zmluvy, ak nepožaduje iný právny predpis uchovanie zmluvnej dokumentácie po dobu dlhšiu.

7.5. Objednávateľ berie na vedomie, že je povinný svoje osobné údaje uvádzať správne a pravdivo a že je povinný bez zbytočného odkladu informovať Poskytovateľa o zmene svojich osobných údajov.

7.6. Emailová adresa môže byť spracovaná za účelom zaradenia do databázy pre zasielanie obchodných oznámení. Tento postup umožňuje § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. ČR, o službách informačnej spoločnosti, a to na základe uzavretej Zmluvy, pokiaľ ho Kupujúci neodmietne. Tieto oznámenia sa môžu týkať iba obdobných služieb a produktov a je možné ich kedykoľvek jednoduchým spôsobom, zaslaním listu, e‑mailu alebo preklikom na odkaz v obchodnom oznámení, odhlásiť. E‑mailová adresa bude za týmto účelom Poskytovateľom spracovávaná po dobu poskytovania Služieb a ďalej po dobu 3 rokov od ukončenia poskytovania.

7.7. Kupujúci berie na vedomie, že podľa Nariadenia má právo:

• požadovať od Predávajúceho informáciu, aké jeho osobné údaje spracováva,
• vyžiadať si u Predávajúceho prístup k týmto údajom a tieto nechať aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracovania,
• požadovať od Predávajúceho výmaz týchto osobných údajov,
• na prenositeľnosť údajov a právo požadovať kópiu spracovávaných osobných údajov,
• v prípade spracovania vykonávaného na základe oprávneného záujmu Predávajúceho podľa čl. 6 ods. 1. písm. f) Nariadenia má právo vzniesť námietku proti spracovaniu
• podať sťažnosť na dozornom orgáne (v Českej republike Úřad pro ochranu osobních údajů, na Slovensku Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky) a právo na účinnú súdnu ochranu, pokiaľ má Kupujúci za to, že jeho práva podľa Nariadenia boli porušené v dôsledku spracovania jeho osobných údajov v rozpore s Nariadením.

8. Zmluva o spracovaní osobných údajov

8.1. Uzavretím Zmluvy je medzi Predávajúcim a Kupujúcim uzavretá tiež zmluva o spracovaní osobných údajov (ďalej len „Zmluva o spracovaní“) podľa čl. 28 ods. 3 Nariadenia, ktorá vymedzuje práva a povinnosti Zmluvných strán pri spracovaní osobných údajov vykonávanom v rámci poskytovania Služby.

8.2. Predávajúci ako sprostredkovateľ je pre Kupujúceho ako prevádzkovateľa oprávnený spracovávať nasledujúce osobné údaje dotknutých osôb, ktoré sa registrujú pri nákupe u Predávajúceho:

• titul
• meno, stredné meno a priezvisko
• e‑mailová adresa
• telefónne číslo
• adresa
• systémové dáta (IP adresa a cookies)
• prípadne ďalšie osobné údaje nastavené Predávajúcim

(ďalej len „Osobné údaje“)

8.3. Sprístupnenie prebehne tak, že Osobné údaje budú do elektronického obchodu collalloc vložené Kupujúcim alebo priamo dotknutými osobami v rámci registrácie do systémov Predávajúceho.

8.4. Predávajúci osobné údaje spracuje iba za účelom poskytovania Služieb  alebo predaja produktu podľa zadania Kupujúceho.

8.5. Kupujúci je oprávnený rozšíriť účel spracovania v súlade s príslušnými právnymi predpismi, kedy pokyn na ďalšie spracovanie je možné Predávajúcemu oznámiť iba písomnou formou. Za písomnú formu sa na účely Zmluvy o spracovaní považuje tiež e‑mailová komunikácia Zmluvných strán adresovaná oprávneným osobám.

8.6. Predávajúci sa zaväzuje prijať technické, organizačné a iné opatrenia, ktoré zamedzia neoprávnenému alebo náhodnému prístupu k Osobným údajom, ich zmene, zničeniu, strate či inému neoprávnenému nakladaniu s Osobnými údajmi. Predávajúci sa zaväzuje najmä:

a) používať zabezpečený prístup do PC, kedy prístupy do PC budú známe iba Predávajúcemu;

b) pre spracovanie používať softvér a služby, ktoré spĺňajú štandardné požiadavky na bezpečnosť dát a spĺňajú normy stanovené Európskou úniou;

c) bez predchádzajúceho súhlasu Kupujúceho netvoriť kópie databázy Osobných údajov, ak to nie je nutné na poskytovanie Služieb;

d) používať vhodné prostriedky zabezpečenia, napr. šifrovanie či iné vhodné a potrebné prostriedky vždy v závislosti na konkrétnom konaní a dátach;

e) neumožniť prístup k údajom tretím osobám okrem osôb podľa bodu 8.12. Podmienok, pokiaľ tento prístup nebude písomne schválený Kupujúcim alebo nevyplýva zo Zmluvy o spracovaní;

f) dodržiavať mlčanlivosť ohľadom Osobných údajov.

8.7. Predávajúci sa zaväzuje taktiež:

a) spracovávať Osobné údaje iba v takej podobe, v akej mu boli odovzdané Kupujúcim alebo priamo dotknutými osobami;

b) spracovávať Osobné údaje iba za účelom vymedzeným touto Zmluvou o spracovaní a iba v rozsahu nutnom pre naplnenie tohto účelu;

c) nezdružovať Osobné údaje, ktoré boli získané na rozdielne účely;

d) uchovávať Osobné údaje iba po dobu, ktorá je uvedená v informačnej povinnosti alebo súhlase so spracovaním osobných údajov vo vzťahu ku konkrétnej dotknutej osobe. Kupujúci je povinný informovať Predávajúceho o dobe spracovania, prípadne je povinný v rozumnej dobe pred jej uplynutím udeliť Predávajúcemu pokyn na ukončenie spracovania.

8.8. Predávajúci aj Kupujúci sa zaväzujú dodržiavať pri spracovávaní osobných údajov na základe Zmluvy a Zmluvy o spracovaní povinnosti stanovené Nariadením a ďalšími všeobecne záväznými právnymi predpismi k tejto činnosti sa vzťahujúcimi.

8.9. Predávajúci sa zaväzuje na výzvu Kupujúceho opraviť, aktualizovať, zmazať alebo premiestniť Osobný údaj podľa pokynu Kupujúceho bez zbytočného odkladu od takej výzvy.

8.10. V prípade, že žiadosť dotknutej osoby podľa článku 8 Nariadenia určená Predávajúcemu bude zhodnotená ako oprávnená, zaväzuje sa Predávajúci odstrániť bezodkladne závadný stav.

8.11. Predávajúci je povinný pri plnení povinností zo Zmluvy o spracovaní postupovať s odbornou starostlivosťou, riadiť sa pokynmi Kupujúceho a konať v súlade so záujmami Kupujúceho. Pokiaľ Predávajúci zistí, že Kupujúci porušuje svoje povinnosti uložené Nariadením, je povinný túto skutočnosť v súlade s článkom 28. ods. 3 písm. h) Nariadenia bezodkladne oznámiť.

8.12. Kupujúci berie na vedomie a súhlasí s tým, že Osobné údaje budú sprístupnené ďalším subjektom, pričom tieto budú v role ďalších sprostredkovateľov. Zoznam týchto subjektov predloží Predávajúci Kupujúcemu na vyžiadanie. Ide najmä o tieto kategórie ďalších sprostredkovateľov:

• poskytovatelia analytického softvéru
• poskytovatelia marketingového softvéru
• poskytovatelia účtovného a platobného softvéru
• poskytovatelia monitorovacieho softvéru
• poskytovatelia softvéru pre starostlivosť o zákazníkov
• poskytovatelia softvéru pre servery
• poskytovatelia ďalších softvérových nástrojov

8.13. Zmluva o spracovaní je účinná po dobu účinnosti Zmluvy, jej účinnosť však skončí až po splnení povinností Predávajúceho podľa čl. 8.14. Podmienok

8.14. V prípade akéhokoľvek ukončenia Zmluvy, Zmluvy o spracovaní či ukončenia spracovania Osobných údajov je Predávajúci povinný bezodkladne, najneskôr však do 30 dní od takého ukončenia vykonať likvidáciu Osobných údajov, pokiaľ sa Zmluvné strany nedohodnú inak. Predávajúci musí vykonať likvidáciu takým spôsobom, aby bolo zamedzené neoprávnenému spracovaniu Osobných údajov, najmä aby:

• prijal také organizačné opatrenia, aby zamedzil spracovaniu osobných údajov na to neoprávnenými osobami,
• vykonal také technické opatrenia a zvolil taký spôsob likvidácie, aby bola likvidácia úplná a nevratná

8.15. Predávajúci sa zaväzuje zachovávať mlčanlivosť o spracovávaných Osobných údajoch, najmä ich nesmie zverejňovať, šíriť, či odovzdávať ďalším osobám mimo osoby v pozícii ďalších sprostredkovateľov podľa bodu 8.12. Podmienok. Táto povinnosť Predávajúceho trvá aj po skončení účinnosti Zmluvy o spracovaní.

8.16. Kupujúci je povinný:

a) informovať Predávajúceho o pominutí právneho titulu spracovania osobných údajov alebo,

b) vykonať likvidáciu osobných údajov,

pokiaľ pominie právny titul pre spracovanie Osobných údajov (napr. uplynie doba platnosti súhlasu, dotknutá osoba vysloví nesúhlas so spracovaním na základe ust. § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. ČR, o niektorých službách informačnej spoločnosti, a pod.).

Pri porušení tohto ustanovenia je Kupujúci povinný uhradiť Predávajúcemu škodu, ktorá mu v dôsledku porušenia povinnosti Kupujúceho vznikne

8.17. Ak poruší Predávajúci jeho povinnosti založené Zmluvou o spracovaní alebo Nariadením v dôsledku ním zavineného konania, zodpovedá iba za škodu spôsobenú celkom v dôsledku takého zavineného konania.

8.18. Neplatnosť alebo nezrozumiteľnosť niektorého z ustanovení Zmluvy o spracovaní nemá vplyv na platnosť ostatných ustanovení Zmluvy o spracovaní alebo Podmienok.

8.19. Zmluvné strany sa zaväzujú poskytnúť si vzájomne všetku potrebnú súčinnosť a podklady pre zaistenie bezproblémovej a efektívnej realizácie Zmluvy o spracovaní, a to najmä v prípade konania s dozorným orgánom pre ochranu osobných údajov alebo s inými verejnoprávnymi orgánmi.

8.20. Predávajúci sa zaväzuje poskytnúť Kupujúcemu všetky informácie potrebné na doloženie toho, že boli splnené povinnosti stanovené Zmluvou o spracovaní alebo Nariadením týkajúce sa osobných údajov a umožniť Predávajúcemu alebo tretej strane, ktorá bude voči Kupujúcemu zaviazaná mlčanlivosťou, audit v primeranom rozsahu. Audit musí byť oznámený dostatočne dopredu, najmenej 10 dní pred prebehnutím auditu a nesmie neprimerane zasahovať do činnosti Predávajúceho. Náklady auditu, ktoré nie sú vzniknuté jednoznačným porušením povinností Predávajúceho, hradí Kupujúci.

9. Doručovanie

9.1. Ak nebude dohodnuté inak, všetka korešpondencia súvisiaca s kúpnou zmluvou musí byť druhej zmluvnej strane doručená písomne, a to elektronickou poštou, osobne alebo doporučene prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb (podľa voľby odosielateľa). Kupujúcemu sa doručuje na adresu elektronickej pošty uvedenú v jeho užívateľskom účte alebo v objednávke, alebo v rámci komunikácie medzi stranami.

9.2. Správa je doručená:

• v prípade doručovania elektronickou poštou okamihom jej prijatia na server prichádzajúcej pošty; integrita správ zaslaných elektronickou poštou môže byť zaistená certifikátom,
• v prípade doručovania osobne či prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb prevzatím zásielky adresátom,
• v prípade doručovania osobne či prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb tiež odopretím prevzatia zásielky, ak odoprie adresát (poprípade osoba oprávnená za neho zásielku prevziať) zásielku prevziať,
• v prípade doručovania prostredníctvom prevádzkovateľa poštových služieb uplynutím lehoty desiatich dní od uloženia zásielky a danie výzvy adresátovi na prevzatie uloženej zásielky, ak dôjde k uloženiu zásielky u prevádzkovateľa poštových služieb, a to aj v prípade, že sa adresát o uložení nedozvedel.

10. Záverečné ustanovenia

10.1. Pokiaľ vzťah súvisiaci s užitím webovej stránky alebo právny vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahraničný) prvok, potom strany dojednávajú, že vzťah sa riadi českým právom. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov iných štátov, ktoré poskytujú spotrebiteľovi vyššiu mieru ochrany. Spotrebiteľ s obvyklým pobytom na Slovensku si zachováva ochranu vyplývajúcu z kogentných predpisov slovenského práva.

10.2. V otázkach neupravených kúpnou zmluvou (vrátane objednávky a jej prijatia) a obchodnými podmienkami (či prípadne komunikáciou medzi stranami) sa právny vzťah riadi podmienkami uvedenými vo webovom rozhraní obchodu. Informácie o jednotlivých technických krokoch vedúcich k uzavretiu kúpnej zmluvy sú zrejmé z webového rozhrania obchodu.

10.3. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do webového rozhrania obchodu alebo v dôsledku jeho užitia v rozpore s jeho určením. Užívateľ a Kupujúci nesmie pri využívaní webového rozhrania obchodu používať mechanizmy, programové vybavenie, skripty alebo iné postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku, tj. predovšetkým narušiť funkciu systému alebo neprimerane zaťažovať systém, nesmie vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by mohla jemu alebo tretím osobám umožniť neoprávnene zasahovať či neoprávnene užiť programové vybavenie alebo ďalšie súčasti tvoriace webové rozhranie obchodu a užívať webové rozhranie obchodu alebo jeho časti či softvérové vybavenie takým spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením či účelom. Chyby vzniknuté pri zadávaní dát pred podaním objednávky alebo pri jej podaní a vybavovaní budú zisťované a opravované na základe e‑mailovej alebo telefonickej komunikácie.

10.4. Predávajúci je oprávnený na predaj tovaru na základe živnostenského oprávnenia a činnosť predávajúceho nepodlieha inému povoľovaniu. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Kontrolu dodržiavania predpisov na ochranu spotrebiteľa vykonáva tiež Česká obchodná inšpekcia (http://www.coi.cz/) a práva na ochranu spotrebiteľov hája aj ich záujmové združenia a iné subjekty na ich ochranu. Kontrolu dodržiavania právnych predpisov týkajúcich sa technických požiadaviek na tovar a bezpečnosť tovaru vykonáva Česká obchodná inšpekcia (http://www.coi.cz/), kontrolu nad zdravotnou nezávadnosťou, akosťou a riadnym označovaním potravín vykonáva Štátna poľnohospodárska a potravinárska inšpekcia (http://www.szpi.gov.cz). Dozor nad ochranou osobných údajov vykonáva Úřad pro ochranu osobních údajů (http://www.uoou.cz/). Spotrebiteľ s obvyklým pobytom na Slovensku sa môže obrátiť tiež na Slovenskú obchodnú inšpekciu (https://www.soi.sk) a vo veciach ochrany osobných údajov na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (https://dataprotection.gov.sk). Mimosúdne vybavovanie sťažností spotrebiteľov zaisťuje Predávajúci prostredníctvom svojej vyššie uvedenej emailovej adresy, prípadne sa môže Kupujúci obracať na záujmové združenia a iné subjekty pôsobiace v rámci ochrany práv spotrebiteľov. Predávajúci nie je vo vzťahu ku Kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania ani žiadne také dobrovoľne nedodržiava (v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) občianskeho zákonníka).

10.5. Obsah webových stránok Predávajúceho, všetky na nich materiály (texty, fotografie, obrázky, logá a ďalšie) a v súvisiacich tlačených médiách (propagačné letáky, inzercia atď.), vrátane programového vybavenia webového rozhrania obchodu a týchto obchodných podmienok, je chránený autorským právom Predávajúceho a môžu byť chránené ďalšími právami ďalších osôb. Obsah nesmie byť Kupujúcim a Užívateľom menený, kopírovaný, rozmnožovaný, šírený ani použitý žiadnou treťou stranou na akýkoľvek účel bez písomného súhlasu Predávajúceho. Najmä je zakázané odplatne alebo bezplatne sprístupňovať fotografie a texty umiestnené na webovom rozhraní obchodu. Pri nerešpektovaní tohto zákazu bude Predávajúci postupovať v súlade so zákonom č. 121/2000 Zb. ČR, autorský zákon, v znení neskorších predpisov. Názvy a označenia výrobkov, tovaru, služieb, firiem a spoločností môžu byť registrovanými obchodnými známkami príslušných vlastníkov.

10.6. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné alebo nepoužiteľné (a to aj z dôvodov ich rozporu s právom na ochranu spotrebiteľa), alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou alebo nepoužiteľnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení. Zmeny a doplnky kúpnej zmluvy či obchodných podmienok vyžadujú písomnú formu.

10.7. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je uložená a archivovaná Predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná tretím osobám (ustanovenia týchto podmienok a zákona o poskytnutí kúpnej zmluvy a obchodných podmienok Kupujúcemu nie sú týmto akokoľvek dotknuté). Kúpnu zmluvu vrátane obchodných podmienok poskytne Predávajúci Kupujúcemu na vyžiadanie v textovej podobe (v elektronickej podobe zaslaním emailom)

10.8. Kupujúci na seba preberá nebezpečenstvo zmeny okolností (v zmysle § 1765 ods. 2 občianskeho zákonníka).

10.9. Webové rozhranie obchodu používa službu Google Analytics, poskytovanú spoločnosťou Google, Inc. (ďalej len “Google”). Služba Google Analytics používa súbory “cookies”, ktoré sú textovými súbormi ukladanými do počítača Kupujúceho a Užívateľov webového rozhrania obchodu umožňujúcimi analýzu spôsobu užívania webového rozhrania obchodu Kupujúcim a Užívateľmi. Informácie vygenerované súborom cookie o užívaní stránky (vrátane IP adresy) budú spoločnosťou Google prenesené a uložené na serveroch v Spojených štátoch. Google bude užívať tieto informácie na účely vyhodnocovania užívania webového rozhrania obchodu a vytvárania správ o jeho aktivite, určených pre Predávajúceho a prevádzkovateľa webového rozhrania obchodu a pre užívanie internetu vôbec. Google môže tiež poskytnúť tieto informácie tretím osobám, ak to bude požadované zákonom alebo ak budú takéto tretie osoby spracovávať tieto informácie pre Google. Google nebude spájať IP adresu Kupujúceho a Užívateľov s akýmikoľvek inými dátami, ktoré má k dispozícii. Kupujúci a Užívatelia webového rozhrania obchodu môžu odmietnuť používanie súborov cookies voľbou v príslušnom nastavení v internetovom prehliadači, avšak v tomto prípade nie je vylúčené, že nebude možné plne využívať všetky funkcie webového rozhrania obchodu. Používaním webového rozhrania obchodu súhlasia Kupujúci a Užívatelia so spracovávaním údajov o nich spoločnosťou Google, a to spôsobom a na účel hore uvedený.

10.10. Znenie obchodných podmienok môže Predávajúci meniť či dopĺňať. Práva a povinnosti strán sa riadia vždy tým znením obchodných podmienok, za ktorého účinnosti vznikli.

10.11. V prípade otázky k obchodným podmienkam a kúpnej zmluve poskytne Predávajúci Kupujúcemu bezodkladne všetky potrebné informácie.

Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné od 01. 09. 2024.